Неверная информация

30.12.2012 16:05
2076
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь вкладчикам банка, мне пришло сообщение, что я могу открыть вклад 12х12 до 31 декабря. Сегодня я, выбрав свободное время, поехала открыть вклад в ОО "Павелецкий" (зная, что он работает круглосуточно), но, к моему сожалению, банк был закрыт и написано, что он откроется только 9 января. Так я не понимаю к чему эти сообщения и ложная информация на сайте банка, что можно открыть вклад до 31 декабря? И как это можно сделать, если все отделения банка закрыты, решила позвонить в call-центр, там оператор Зоя ответила, что да это сделать можно только в отделении! Я в шоке от такого отношения к клиентам, сама работаю в банковской сфере, и поэтому удивляет, как можно присылать ложную информацию. Если бы указали сразу, что открыть можно будет только до 29 декабря, никаких претензий не было бы. "Спасибо" банку за потраченное мною время перед новогодними праздниками.
Траст
2013-01-09T17:01:00+04:00
Добрый день! При направлении 16.12.2012 г. Вам SMS-сообщения с предложением открыть вклад не был учтен перенос рабочего дня 31.12.2012 г. на выходной день 29.12.2012 г. Приносим извинения за причиненные неудобства и потраченное время на визит в офис Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017