Довели
Оценка
Отзыв проверен
Являюсь клиентом 18 месяцев. Всё устраивало, учитывая плату 600 р. в год.
Сегодня положила 7 тысяч на карту в терминале отделения банка, хотела пойти за подарками. И всё. Проходит пять минут - деньги не зачислены. Подхожу к сотруднику отделения - мне говорят, что зачислят в течение получаса.
Ухожу. Через полчаса ситуация всё та же.
Звоню в поддержку по вопросам зачисления. Там уже подготовленная речь про технические трудности, мол деньги зачислят до вечера следующего рабочего дня. Жду 8 минут оператора - следующий рабочий день 9 января! Вариантов никаких - ждите, смс пришлём, отменить ничего нельзя. Тут у меня случилась истерика и досталось оператору. За что мне очень стыдно.
Пишу только чтобы предостеречь.
Судя по отзывам, это проблема случилась не сегодня и ждать скорого разрешения бесполезно. Нет никакого желания иметь с вами дела. Думаю, и вам со мной - тоже.
Администратор народного рейтинга
2013-01-03T09:46:00+04:00
Повышаем до 3-х баллов, засчитывая оценку за ошибку службы поддержки.
Связной Банк
2013-01-10T08:20:00+04:00
Ответ для sylver86.
Каждая банковская операция имеет свой срок исполнения. Зачисление денежных средств при пополнении карты в Центре мобильной связи «Связной» происходит не позднее конца следующего рабочего дня. Во избежание повторения подобной ситуации в дальнейшем рекомендуем перед праздничными и выходными днями пополнять карту заблаговременно, с учетом срока зачисления средств.
С уважением,
Ваш Связной Банк