Так работать нельзя!

02.01.2013 17:46
2067
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком МосОблБанка более трёх лет. Всё началось при открытии вклада, процесс занял 2.5 часа, ожидать "скоростную" работу операционистов я не стал, а оставил номер телефона, что бы они мне позвонили, когда все документы подготовят, этого не произошло. Через 2 часа вернулся в банк, и ещё немного подождав, наконец-то оформил депозит. Вклад открывал на всякий случай и пока не собирался им пользоваться, спустя год выяснилось, что проценты по вкладу не капитализировались, а перекидовались на текущий счёт. Хорошо хоть сумма была незначительная… Написал заявление на капитализацию!!! Вклад с частичным снятием и пополнением. Начал пользоваться вкладом. Что удивило, работник банке мне устно не мог озвучить сумму вклада, набежавшие проценты, для этого им требовалось связываться с центральным офисом и только через 2-3 дня они мне могли предоставить информацию по моему же вкладу (смешно). Для снятия большой суммы необходимо заказывать деньги, процедура понятная и объяснимая, но вот в реале доходящая до абсурда. 25.12.2012 заказал сумму на 27.12.2012,приехал в банк около 15:00 и до 17:00 так и не смог получить свои деньги! Всё это время работник банка пытался связаться с главным офисом, т.к. она не видит информации по вкладу клиента. Итог: деньги в этот день я так и не получил, после праздников я намерен закрыть вклад и никогда не пользоваться услугами этого учреждения.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2013-01-03T13:42:00+04:00
Уважаемый mobialex! Ваше обращение принято в работу. К сожалению, предоставленной Вами в данном отзыве информации недостаточно для проведения служебного расследования. Просьба заполнить соответствующую форму на официальном сайте Банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/about/qcd, с указанием своей контактной информации и наименования офиса. Все обращения, поступающие в Банк, не остаются без внимания. По результатам рассмотрения таких обращений Банк своевременно реагирует и принимает необходимые меры по улучшению качества сервиса в своих структурных подразделениях. Всегда рады видеть Вас в наших структурных подразделениях. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017