Связной Банк

Негативная работа банка в выходные и праздничные дни

03.01.2013 13:13
927
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Почитал отзывы о банке Связной и решил поделится проблемой, создавшейся у меня при работе с данным банком. Работаю с ним давно, и в общем, был доволен, но вот уже 2-й раз сталкиваюсь с проблемой перевода денег с систему Вебмани. Впервые это случилось в марте 2012 года, после перевода часов. Можно сказать, разыскивал перевод сам. После Нового года потребовались средства на вебмани и я осуществил перевод, но денег не дождался. На мое обращение в службу поддержки мне ответили, что перевод ушел, но при этом не смогли уточнить данные перевода. На мое требование указать как осуществлен перевод средств (банк не работает с Вебмани напрямую и осуществляет переводы через стороннюю организацию), мне ответили, что не располагают такими данными (через какую систему оплаты произведен перевод, и ее контактные данные). Как это может быть, невозможно. Пришлось подать заявку на розыск платежа, при этом мне сказали срок - 14 дней. Это абсурдно, т.к. банк осуществляет переводы в течении 3-х банковских дней. И тут я понял - праздники. Прослушал сообщения банка, почитал комментарии и отзывы и понял, что банк работает некорректно и все платежи нужно ждать после окончания Новогодних каникул. Вот и работа интернет-банка, стараемся наладить жизнь, а остаемся в прошлом веке, легче было бы наличными через терминал. Это огромный минус банку. Хранил в нем свои средства, а теперь пойду проверить документы по вопросу страхования вкладов, как бы и тут не оказалось обмана.
Связной Банк
2013-01-10T08:23:00+04:00
Ответ для Stoik. Мы проверили предоставленную Вами информацию. Платеж нами успешно проведен. Рекомендуем Вам связаться с поставщиком услуг и проверить состояние своего лицевого счета. Если Вам необходима квитанция или была допущена ошибка в реквизитах, сообщите, пожалуйста, об этом, направив письмо на адрес info@svyaznoybank.ru. С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка