В нерабочее время не получить денежные средства с пластиковой карты

03.01.2013 15:51
2049
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк претендует на высокое качество обслуживание через банкоматы по пластиковым картам, в т.ч. в нерабочее время, однако это не соответствует действительности, по крайней мере, в г. Саратове, по крайней мере 3-го января 2013 г. Так, 3 января 2013 г. в середине дня в г. Саратове я не смог получить денежные средства по карте в 75% (трёх из существующих четырёх мест установки выдающих банкоматов в г. Саратове), т.к. электронные замки на входных дверях не срабатывали на проведение пластиковой карты и вход был невозможен, признаков персонала не было: - ни в ОО "Саратов № 5" (пр. Кирова, 14 лит А), - ни в ОПРК Операционного офиса "Саратов № 1" (пр. Строителей, 30), - ни в ОО "Саратов № 3". А внутри, в операционных офисах, за толстыми стёклами зазывно горели огоньками банкоматы. Полный блеф! [b]08.01.2013 15:37[/b] 3 января 2013 г. я написал отзыв о полном блефе со стороны банка «РС», как у его клиентов нет возможности снять наличные в банкоматах в нерабочее время. Этот блеф тянется почти неделю. Так, 8-го января 2013г. в 12 ч. 31 мин. я попытался снять наличные в банкоматах в работающем ОО "Саратов № 5" (пр. Кирова, 14 лит А). Но банкоматы работали только на прием, выдачу не производили. Мне в разгар рабочего времени в самом центре города-миллионщика второй раз за неделю работающие банкоматы отказываются выдать мои кровные с дебитной карты. Правда, две душевные девушки-сотрудницы посоветовали мне в мои без малого 70 лет по гололёду и в мороз – 12°С проехать в офис в другой части города (ул. Рабочая) или под 1% комиссионных снять в банкоматах Сбербанка. Не знаю как кто, но: 1) Я со Сбербанком не хочу иметь никаких дел, зная его как самого беззаконного банка. 2) Почему я должен платить 1% из своего кармана за нежелание/неспособность банка «РС» исполнить свои обязательства и обеспечить работу своих немногих банкоматов? 3) Почему Центробанк России не видит, что у банка «РС» явные проблемы с наличностью, хотя это пытаются скрыть, или что банк «РС» настолько «увлёкся» выдачей кредитов, что отказывается исполнять свои текущие обязательства по обслуживанию дебитных карт?
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-04T10:08:00+04:00
Уважаемый eagle125! Сожалеем о возникших неудобствах. Информация по данной ситуации направлена в ответственное подразделение Банка для анализа. С уважением, Дарья Соколова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка