ПСБ

Новогодний подарок от Промсвязьбанка!

04.01.2013 15:53
3416
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь держателем зарплатной карты Промсвязьбанка, куда перечисляется вся моя зарплата. Деньги с зарплатного счета снимаю по мере необходимости, соответственно, все мои накопления хранятся на этой карте. 27 декабря 2012 года мне пришло СМС информирование с текстом, что моя карта заблокирована. После этого я сразу же позвонил в техподдержку банка для выяснения причины блокировки. По телефону оператор банка сообщил мне, что произошла компрометация карты и в качестве моей же безопасности, рекомендовал сделать ее перевыпуск. Так же оператор сообщил мне, что вся эта процедура займет два-три рабочих дня и я согласился с расчетом на то, что перед уходом на новогодние каникулы у меня в кармане будет новая пластиковая зарплатная карта. Сегодня на дворе 4 января 2013 г., и я, в лучшем случае, смогу воспользоваться с своими зарплатными накоплениями и новогодней премией 9 января 2013г., когда центральный офис банка прибудет моя новая карта. А сейчас я живу тем, что прошу деньги в долг у знакомых, чтобы хоть как то дотянуть до 9 января, соответственно, о веселых новогодних каникулах и грандиозных новогодних планах мне пришлось забыть до следующего года. Желаю Промсвязьбанку успехов и процветания в Новом Году!
ПСБ
ПСБ
2013-01-16T16:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что пользуетесь продуктами и услугами ОАО «Промсвязьбанк». Прежде всего, хотим принести извинения за то, что 27.12.12 сотрудник Контакт-Центра, оформляя заявку на перевыпуск карты, не предупредил Вас о том, что в связи с приближающимися праздниками получить карту в текущем месяце не получится. В качестве компенсации за доставленные неудобства в следующему году обслуживания с Вас не будет взиматься комиссия за предоставление услуги SMS-информирование. 29.12.12 Ваша карта была готова, 09.01.13 доставлена в ДО «Центральный», о чем я Вам сообщила в телефонном разговоре в этот же день. Обращаем Ваше внимание, для снятия денежных средств, Вы всегда можете обратиться в Службу поддержки для временной разблокировки скомпрометированной карты. По вопросу причин блокировки карты сообщаем, что компрометация карты произошла в банкомате стороннего банка. На данный момент банк-владелец банкомата принял меры по предотвращению подобных случаев в будущем. Дополнительно рекомендуем Вам ознакомиться с разделом "Меры безопасности при снятии наличных" из Руководства пользователя банковских карт, размещенного на сайте Банка http://www.psbank.ru/~/media/Files/Product%20Documents/rupo_card.ashx. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Юлия Ландина ОАО «Промсвязьбанк»
Nostress
2013-02-01T22:03:00+04:00
Карту из офиса банка забрал работодатель, после чего передал ее мне.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ПСБ

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка