Ложечки нашлись, но осадок остался

Не очень корректно ставить оценку банку, наткнувшись на хамство одного сотрудника в одном офисе из тысяч, ведь оценка идёт всему банку. Пытался сегодня (4-е января) найти работающий филиал Сбербанка. Ни на одном из увиденных сегодня отделений в ЮЗАО Москвы нет расписания работы в праздники. Невозможно понять - на обеденном перерыве ли, либо просто не работает. Я уж не говорю о том, чтоб дать адрес работающего отделения. Просмотрел отделения в Коньково, Калужской, Новых Черемушках, все просто заперты - даже нет таблички "закрыто", никакого расписания работы нет. Я так понял, это корпоративная политика, отношение к клиенту, с этим у них давно уже проблем нету. Позвонил по телефону поддержки Сбербанка 88005555550, попросил дать адрес работающего отделения, дали адрес - Литовский бульвар, 22, тц "Ясенево", он якобы работает. Приехал в Ясенево, обнаружил на дверях отделения объявление с орфографическими ошибками (заботливо исправленными видимо, местными бабушками) о том, что отделение перенесено в 16-тиэтажный дом по Новоясеневскому проспекту в 500-х метрах от метро. Зафоткал дверь якобы работающего дежурного отделения: http://imgfile.ru/img/2013-01/04/smdufux81zdq9orjwszuqexzb.jpg Но понимаете, на Новоясеневском проспекте много 16-ти этажек. И вообще принято давать адрес вида "улица/дом", гпс координаты, если уж хотите выглядеть модно-современными. Может быть, где-то в деревне можно так - "а молоко купите в 2-этажном доме с зелёной крышей", но лучше давать адрес. Позвонил вторично в поддержку, меня порадовали, что Литовской бульвар, 22 - это "дежурное отделение, должно работать", я не выдержал, начал советовать чайку попить с сахаром для активации мозговых процессов, мне сообщили, что если я буду хамить, то будут вынуждены прекратить разговор. Не стал говорить "извините, что перебиваю", добавил пару матерных и разговор окончил. В результате отправил всё-таки перевод - нашёл работающий Сбер на Профсоюзной, 20, между Академической и Профсоюзной станциями метро. Ложечки нашлись, но осадок остался. Нахожу не случайным тот факт, что ни в одном отделении не нашлось человека, который распечатал бы листочек и наклеил его на дверь. Никакой конспирологии, но не могли подобные инициативы не возникнуть у людей, которые проходят мимо соседних офисов других банков, с расписаниями на праздники. Это корпоративная этика, неуважение к человеку, попытка воспитания клиента.