За проблемы извиняются, но не решают

08.01.2013 22:41
2045
Оценка
1
Отзыв проверен
26.10.2012 в 16:38 на данном сайте я оставил [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4212481]отзыв о Ренессанс Банке[/url]. Оценка (два балла) была засчитана, Ренессанс Банк от имени своего представителя вроде как принес извинения, обещали разобраться. 19.12.2012 здесь же я отметил, что проблема не решена. По состоянию на 22.00 08.01.2013 мск я не получил ответов банка о статусе решения проблемы. Считаю, что такое отношение ко мне не корректно. Все разумные сроки вышли. Если я не получу ответа о решении проблемы в самые короткие сроки, то я напишу в другие организации. Точно пока не знаю куда нужно писать, но для верности начну с Центрального Банка России, а дальше - кого Яндекс подскажет, а если не угадаю, то сами организации найдут, кому подобные жалобы пересылать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-16T11:48:00+04:00
Переносим оценку.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2013-01-14T12:10:00+04:00
Уважаемый fabersens! Благодарим Вас за терпеливое ожидание решения Вашего вопроса. Согласно полученным нами данным от сотрудников ответственного подразделения, соответствующая работа по Вашему вопросу проведена, данные о закрытии кредита повторно переданы в БКИ в приоритетном порядке. В БКИ данные обновятся в течение 3-5 дней. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
700
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка