Надежный партнер банка из 90-х - Русколлектор
Оценка
Отзыв проверен
Банк, который не проверяет данные своих заемщиков и плохо контролирует работу своих партнеров, из-за этого страдают невинные люди.
Где-то с начало декабря по телефону моих родителей по два раза в день звонят представители Русколлектор и от лица Банка Связного и требуют некую госпожу Акопян и погасить ее кредит. Адрес ее проживания называют в соответствии с адресом моих родителей, да только вот незадача - мы с ними там прописаны уже больше 15 лет и там никогда не проживала никакая Акопян. На самом деле эта госпожа уже несколько лет тому назад брала кредиты в разных банках и указывала наш адрес, нам приходили извещения о задолженности, но тогда это решалось простым звонком в банк с объяснением, что такая по данному адресу не проживает.
В Русколлектор и в Банк Связной неоднократно звонила моя мама, объясняла, что такая не проживает, но в Русколлекотре похоже сидят непрошибаемые идиоты, а в банке обещали снять “заказ” :( но ничего не меняется. После того, как маме стало плохо с сердцем (старый человек уже и все подобные ситуации она всегда принимала близко к сердцу) я сам позвонил в Русколлектор и попытался объяснить им, что они не правы (к сожалению, немного сорвался на них…), теперь они еще и мне на мобильный стали звонить :)
Вообще создается впечатление, что кто-то все еще живет в 90-х или пересмотрел Бумер и Бригаду. Прошу банк принять меры по отношению к своим партнерам, а то мне придется по возвращению в Москву обращаться к адвокатам и, видимо, подавать иски в суд или прокуратуру. Достали.
[b]Администратор: [/b] Вы обращались в банк с претензией?
[b]KVN7: [/b] В банк обращался несколько раз по телефону колл-центра.
Связной Банк
2013-01-11T14:39:00+04:00
Ответ для KVN7.
Приносим Вам и Вашим родителям извинения за доставленные неудобства. Для того чтобы мы передали Ваше обращение сотрудникам, занимающимся взысканием просроченной задолженности, напишите, пожалуйста, на электронный адрес response_banki.ru@svyaznoybank.ru номер телефона Ваших родителей, на который поступают звонки, в письме также укажите ссылку на данный отзыв. Мы сделаем все возможное для скорейшего исправления ситуации.
С уважением,
Связной Банк