Мошенничество со стороны Экспобанка

Договор №001-P-355121 от 08.12.2010 г. Оформил несколько лет назад кредитную карту банка. В целом, всё было хорошо. Проблемы начались примерно с весны прошлого года, как раз после покупки г-ном Ким данного банка. Уровень сервиса невысок, дозвониться сложно, запросы обрабатываются очень долго. Например, мой пароль в Интернет-банк мне меняли свыше месяца. К банкоматам банка я вообще боюсь подходить после всех отзывов о списании разных сумм, съедании денег и проч. Конкретно по текущей проблеме: 21.12.2012 г. в 13.09 мск мне пришло смс от Экспобанка о том, что по моей кредитной карте мне нужно внести 300 р. в качестве очередного обязательного платежа до 26.12.2012 г. Это смс-сообщение у меня сохранено. 25.12.2012 г. через кассу банка мной было внесено 500 р. с зачислением в тот же день. Вроде бы, всё хорошо. Сегодня через Интернет-банк я узнаю, что у меня, оказывается, есть просроченная задолженность в 4,2 тыс. руб. После общения со специалистами банка я выяснил, что обязательный платеж должен был быть не 300 руб., а 3 с лишним тысячи руб. В результате начислились пени на просроченную задолженность около 1 тыс. руб. + какие-то проценты. Как я понял, банк специально обозначает клиентам заведомо ложные суммы для того, чтобы поиметь с них пени и штрафы. Кроме как мошенничеством я назвать данную ситуацию не могу. Я, конечно, внесу сегодня просроченную задолженность на мой счет, однако требую отменить все штрафы и пени, а также неправомерно начисленные проценты, поскольку вина за данную ситуацию лежит полностью на банке.