Отвратительный банк

09.01.2013 12:27
2072
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею действующий потребительский кредит договор 2144757586, подала заявку на частичное-досрочно гашение в феврале 2012, банк рассматривал 2 месяца, в итоге вместо 35 000 основного долга было погашено 23000, проценты пересчитали вообще смех. Оплачиваю всегда вовремя, пять месяцев назад начались звонки буквально на третий день после оплаты - у Вас задолженность! Раздражает, что звонят с 6 утра и до самой ночи, причем через каждые двадцать минут уточняют информацию все одно и тоже, такое ощущение, что там не единая база клиентов, а у каждого своя! Ужасный банк! Никогда больше в него не обращусь!
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-09T15:57:00+04:00
Уважаемая Татьяна, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Хотела бы заверить Вас, что ни одно обращение не остается без внимания. В ходе внутренней проверки было выявлено, что, к сожалению, наш сотрудник допустил ошибку, в связи с чем, частичное досрочное погашение вовремя не произошло, в Вашем случае 07.03.2012 г. По Вашему обращению мы уже направили информацию в ответственное подразделение и провели тщательный анализ ситуации. Ошибка будет исправлена. Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Надеюсь, данный инцидент не повлияет на дальнейшее наше сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024