Банк завис

История пока печальна. Денег уже нет, страховка давно идет, машины нет. Вот хронология: 28.11.2007 Решаю поменять машину. Продать старую Мазду, купить в кредит новую Хонду. 02.12.2007 В Салоне Major нахожу в наличии нужную мне машину. Оставляю залог. Страховаться собираюсь через своего агента. 03.12.2007 Оформляю заявку на кредит в Сухаревском отделении Райффайзена. Со второго раза (пришлось возвращаться на работу и переделывать справки) заявку принимают. Говорят, ждите звонка. 04.12.2007... 09.12.2007. Жду звонка. 10.12.2007 Не утерпел, позвонил сам. О! Кредит одобрен, бумаги ушли в салон! Yes! Звоню в салон, они находят бумагу из банка, говорят, делайте страховку, приезжайте, предоплачивайте 15%, потом будет сделка в банке. 12.12.2007 Встретился со страховым агентом, сделал страховку. По его рекомендации и рекомендации салона сделал её с 18 декабря. 14.12.2007 Приехал в салон, сделал предоплату. Кредитный менеджер вручил мне пакет документов и сказал "ждите звонка из банка". 15.12.2007... 17.12.2007 Жду звонка из банка. 18.12.2007 Звоню в банк. Мне с удивлением отвечают, что на сделку надо делать телефонную заявку. Делаю её. 19.12.2007 Звоню в банк. Мне отвечают, что не могут найти моих документов, дают телефон отдела по назначению сделок (981-28-90) и предлагают звонить туда. Я начинаю звонить в 17-10 и... 20.12.2007 В 11-30 утра мы решили перестать слушать музыку по телефону 981-28-90 и положили трубку. Позвонив в салон, я выяснил, что оказывается, сам был должен отвезти документы в банк. 21.12.2007 Суббота. Ровно в 10-00, к открытию отделения, я первым клиентом сдаю документы в Люблинском отделении Райффайзена. Мне отказывают дать какой-либо документ, подтверждающий факт принятия у меня документов. 23.12.2007 Основной саппорт Райффайзена не может ничем помочь, может только отправить e-mail, и мне обязательно перезвонят сегодня же. По тел. 981-28-90 "К сожалению, в настоящий момент все линии группы телефонной поддержки заняты. Подождите, пожалуйста." 24.12.2007 Основной саппорт Райффайзена не может ничем помочь, и дозвониться до кредитного отдела тоже не может, может только отправить e-mail, и мне обязательно перезвонят сегодня же. По тел. 981-28-90 "К сожалению, в настоящий момент все линии группы телефонной поддержки заняты. Подождите, пожалуйста." 25.12.2007 Основной саппорт Райффайзена не может ничем помочь, и дозвониться до кредитного отдела тоже не может, может только отправить e-mail, и мне обязательно перезвонят сегодня же. Салон также не может дозвониться. По тел. 981-28-90 "К сожалению, в настоящий момент все линии группы телефонной поддержки заняты. Подождите, пожалуйста." Сейчас 13:44, и у меня на телефоне 44 минуты 28 секунд дозвона. Чем бы не закончилась эта история, я очень разочарован. Банк элементарно завис, как от DoS-атаки, и невозможно получить какую-либо информацию о том, когда он отвиснет. Я же сижу без денег, без машины (что особенно обидно на Новый Год), и ежедневно теряю деньги на страховке. Товарищи! Погодите брать кредит в Райффайзене! Дайте ему отвиснуть! :) P.S. 52 минуты дозвона. И никакой информации, какой я в очереди.