Кручу, верчу, обмануть хочу!

09.01.2013 17:47
2059
Оценка
1
Отзыв проверен
Открыли с супругом вклад "Хорошие новости" на 25 000 руб. Было это 27.12.2012 года. На сайте информация большими буквами Красным по белому: Участвуйте в акции, до 13 января 2013 г. откройте вклад и получите возможность выиграть 500 000 на покупку авто. Обрадовались, думаю позвоню уточню, что за акция такая волшебная. Набираю номер 8 800 700 800 6...... И тут все началось... Чтоб попасть на оператора я перенабирала этот номер 8! раз, перебрала кучу комбинаций и на варианте "соединить с оператором по вопросу какой-то телефонной карты что ли, уже не помню", просто радость моя затмила память по этому телефоно-разговорного меню. В итоге вот оно счастье, через ПОЛДНЯ! девушка живым приятным голосом мне так ласково АЛЛО! Сначала я подумала показалось, но нет... человек ответил. Спрашиваю: "Есть у вас такая то акция... ответьте, пожалуйста, на вопрос, как я могу в ней участвовать и хоть как-то проконтролировать в ней ход моего участия". Ответ: "Номер Вашего договора является номером в списке участников лотереи". Я говорю: "Хорошо, а где она разыгрывается?". Она мне: "У нас в офисе банка". Я спрашиваю: "А как я могу точно узнать, есть ли в этом огромном списке участников мой номер?". Она мне: "НИКАК!". Я говорю: "Хорошо, а где я могу узнать результаты и даты проведения лотереи?". Единственный четкий ответ: "Итоги розыгрыша Призового фонда публикуются Организатором в средстве массовой информации в сетевом издании "Русские Лотереи", расположенном в открытом доступе в сети Интернет, в течение 10 календарных дней с момента проведения розыгрыша". В общем я расстроилась, повесила трубку с мыслю "Очередной лохотрон!". Призов нет и победители в ней "Призраки"!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-16T13:52:00+04:00
Засчитано за долгий дозвон...
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-10T15:23:00+04:00
Уважаемая Ольга, Мнение каждого Клиента очень важно для нас, поскольку именно Ваши комментарии помогают нам стать лучше. Крайне неприятно узнавать, что Вы были разочарованы нашим сотрудничеством. В первую очередь, хотела бы отметить, что наша лотерея является первым мероприятием столь крупного масштаба в российской банковской сфере. Мы постарались сделать акцию максимально простой и понятной: для того чтобы стать участником, достаточно выполнить одно из условий лотереи, например, пополнить вклад суммой свыше 10 000 руб. Вы можете быть уверены, что сразу после проведения этой операции у Вас появляется шанс стать победителем. При этом мы не называем номер Вашей заявки, вся необходимая информация фиксируется в наших системах. В дальнейшем при проведении розыгрыша участвуют все заявки Клиентов. Отмечу также, что условия лотереи официально зарегистрированы в Федеральной налоговой службе, а на розыгрыше присутствует тиражная комиссия, которая фиксирует все результаты. Таким образом, каждое наше действие подотчетно, и Вы можете не сомневаться в правомерности нашей лотереи. Дополнительно отмечу, что проведение розыгрыша главного приза осуществляется 9 ноября 2012 г., 19 ноября 2012 г., 26 ноября 2012 го., 3 декабря 2012 г., 10 декабря 2012 г., 17 декабря 2012 г., 24 декабря 2012 г., 18 января 2013 г., 21 января 2013 г. и 23 января 2013 г. Подробности проведения акции приведены на нашем сайте www.homecredit.ru/100avto, в этом разделе сайта Вы можете посмотреть информацию о победителях, а также ознакомиться с условиями лотереи, в которых представлена подробная информация о проведении розыгрыша. Хотела бы также подтвердить слова нашего специалиста о том, что помимо публикации на сайте Банка, итоги розыгрыша призового фонда публикуются в средствах массовой информации. В сетевом издании «Русские Лотереи», зарегистрированном Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия (Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС77-49824 от 16 мая 2012 года), расположенном в открытом доступе в сети Интернет по адресу: http://rusloterei.ru/, в течение 10 календарных дней с момента проведения розыгрыша размещается информация о победителях. Обращаю Ваше внимание, что Банк в свою очередь в течение 5 рабочих дней с момента проведения розыгрыша связывается с победителем по номеру телефона, указанному в договоре. Надеюсь на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы также можете получить консультацию наших специалистов, воспользовавшись сервисами [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Искренне желаю Вам удачи в лотерее. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024