Рубли в банкомате отсутствуют

09.01.2013 18:24
723
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришёл сегодня на Сретенке получить проценты с карты, но рубли в банкомате отсутствуют, пришлось стоять в очереди в кассу, народу даже в кассу полно, а кассир был только один.
РосинтерБанк
2013-01-14T11:46:00+04:00
Уважаемый Клиент! По результатам работы с Вашим обращением, нам хотелось бы прокомментировать следующие моменты: 1) К сожалению, в ГО «Сретенка» 09.01.2013 г. действительно работал один сотрудник кассового узла. Второй кассир в связи с производственной необходимостью работала в этот день в другом отделении Банка; 2) На начало операционного дня 09.01.2013 г. в банкомате ГО «Сретенка» были в наличии и рубли и доллары. Но позднее, по причине большой востребованности банкомата после праздничных дней, в банкомате закончились рубли; 3) Кассир загрузила денежные средства в банкомат как только для этого появилась возможность, учитывая большой поток Клиентов в первый рабочий день Банка. Мы просим Вас принять наши искренние извинения за этот неприятный инцидент, нам действительно жаль, что Вам пришлось столкнуться с не характерным для РосинтерБанка уровнем обслуживания. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»