Достали!

Доброго времени суток г-жа Вельможина Светлана! С 02.02.2011 года я являлся владельцем кредитной карты банка Хоум кредит. В настоящее время не являюсь таковым, так как 05.12.2012 года написал заявление о расторжении договора и аннулировании карты. Предшествовало всему этому следующее событие. 08.11.2011 года я решил досрочно погасить имеющуюся по моей кредитной карте задолженность, обратившись в call-центр банка, где специалист озвучила сумму для досрочного погашения (88 280,00 р.) и соответственно лимитный остаток по карте. На следующий день (09.11.2012), я отправился в филиал вашего банка у нас в городе, где мне и подтвердили сумму для досрочного погашения, которую я и оплатил в полном объеме в этот же день, даже чуть больше (88 440,00 р. - по рекомендации специалиста филиала вашего банка, так сказать, чтобы наверняка) и с успокоительными уверениями от того же специалиста филиала вашего банка, что я больше ничего не должен (номер договора 2119144086), отправился восвояси жизнерадостным от того, что "спал груз с плеч" и что наконец-то закончилась эта хоумкредитовская эпопея. Кстати, в этот же день я досрочно погасил остатки и по потребительскому кредиту. Договор 2139545511. Закончилась, да не закончилась. и... 04.12.2012 я получаю СМС уведомление, что я якобы должен еще 3668,25 р. Я соответственно ошарашенный таким приветом с того конца, собрал ноги в руки и прямиком в банк, с вопросом, как же так!? Специалист, который озвучивала из программы в компьютере (которая почему-то в филиале хоума в нашем городе [U][B]постоянно работает[/B][/U], а в call-центре постоянно виснет) последний раз сумму для досрочного погашения на 09.11.2012 года и которая рекомендовала оплатить чуть больше на 100 р. на всякий случай, таким поворотом тоже была не немного, а очень удивлена, и снова уверила меня в том, что я полностью погасил всю сумму по кредитной карте и больше ничего банку не должен. СМС приходили снова и снова, посещения в банк также не отставали от количества СМСок. Откуда появилась эта сумма 3668,25р мне никто объяснить не смог и не может до сих пор. В филиале говорят, что оплатил полностью, в call-центре, как только речь заходит о том "ОТКУДА ЭТА СУММА" сразу отключаются, даже не говорят своим же сотрудникам. А тем не менее, кроме СМСок, начали поступать звонки по 4-5 раз в день. Оплатите, а то штраф, оплатите, а то будем ругаться. Все мои доводы о том, что я ничего не должен, просто напросто игнорируются. Объяснял эту ситуацию одному специалисту из отдела взыскания, другому, третьему. Устал, плюнул, теперь просто игнорирую их звонки. Я понимаю, что их обучили одной фразеологии, как роботов, где деньги, когда, во-сколько. Это их работа, кто на кого учился. С нетерпением жду вашего ответа, для того чтобы узнать, как мне быть в данной ситуации, потому что складывается впечатление, что иначе как вымогательство- это не назовешь. У меня все. [b]Дополнение от 11.01.2013 05:41[/b] Добрый день! Я уже писал свой отзыв на сайте по поводу работы банка с темой "ДОСТАЛИ" от 09.01.2013 г. После опубликования, мне позвонили на мобильный телефон (специалист по работе с обратной связью клиентов Чеб-тарь Анна) и заверила меня, что на номер стационарного телефона, который я указывал во время оформления кредита, не будут совершаться звонки специалистами отдела взысканий. Но звонки до сих пор поступают, уже начиная с 6 утра. Звонил Иванов Андрей Николаевич, который никакие доводы не принимает, и в конце разговора даже пытался угрожать мне, что мол со мной будут разговаривать по другому и другие люди. Я ХК банку ничего не должен. 9 ноября полностью досрочно погасил сумму, рассчитанную специалистами банка. Так сколько будут продолжаться эти звонки? Просьба исключить номер стационарного телефона из базы данных, тем более меня там нет, и посторонние люди не должны с утра "подрываться" и страдать от действий сотрудников банка. Мой мобильный включен круглосуточно, но почему то на него не звонят. Скорее всего действительно придется обращаться по всей этой ситуации в суд. Повторяю еще раз, я заплатил банку всю сумму, и ничего не должен.