До этого банка я поменял несколько банков (в том числе и очень известных) в основном из-за их навязчивости. Некоторые банки просто заваливали предложениями о кредитах, другие похоже сливали свою информацию о счетах и где-то через месяц начинались звонки на мобильный телефон с предложениями инвестировать куда-нибудь средства. Особо запомнился банк с красной буквой А, представители которого доставали со своими кредитами везде: объявление в банкомате, смс, email, при звонках в банках, сами звонили в !выходной!, открытку прислали по почте (бумажной), кроме всего прочего "впаривание" услуг при любом удобном и неудобном случае.
И после всего этого я понял, что хороший банк - это тот, о котором ты вообще не вспоминаешь. И в общем Русский стандарт для меня таковым и является.
Стал клиентом банка почти год назад (Москва). Заинтересовало предложение "банк в кармане". Пришел в офис (Кожуховский), все оформили за полчаса и выдали карточки (аж 3) - бесплатно, с бесплатным обслуживанием да еще и помесячной капитализацией средств на карточках.
Поначалу была неприятность с ежедневным спамом о подключении услуг смс информирования по движению средств, но потом с этим разобрались. И в общем-то все, о банке вообще не вспоминаю.
Через какое-то время прислали премиальную золотую карточку (за что спасибо, ей в основном и пользуюсь).
Единственная причина ездить в банк - это привезти деньги, все остальное через интернет-банк или по телефону, что конечно просто отлично.
Еще одним весомым плюсом считаю страхование от мошенников с банковскими карточками - 50 рублей в месяц независимо от суммы на счете. Страховых случаев у меня не было и я не знаю насколько оно работает, но стоимость без преувеличения на порядок ниже других банков.
Постараюсь коротко и по пунктам расписать плюсы и минусы. Сразу оговорюсь, что говорю только дебетовых услугах и езжу только в Кожуховский офис (Москва, Трофимова 33).
Плюсы:
- Отличные (я полагаю даже уникальные) предложения по вкладам
- Не надо ездить в банк
- Ничего не впаривают
- Ожидании на линии при звонке в банк минимально
- Операторы на линии вежливы, говорят по делу или сразу переключают куда надо
- Сотрудники банка готовы обслужить вас даже если Вы зайдете за 2 минуты до закрытия
- Страхование от мошенников
Минусы:
- Банкомат принимает до 14000 за один заход, что в общем неудобно, т.к. приходится его буквально насиловать раз 10
- В офисах частенько много народу
- Через интернет-банк деньги переводятся довольно медленно, даже внутри банка (я понимаю что операционный день, но в том же банке с красной буквой А все гораздо быстрее)
Как видите, минусы довольно незначительные по сравнению с плюсами, но тем не менее они есть. Еще раз повторю, что это про Москву и без заемных средств.
Спасибо Вам за работу.
[b]Администратор: [/b] "Сотрудники банка готовы обслужить вас даже если Вы зайдете за 2 минуты до закрытия" - расскажите, пожалуйста, об этом своем опыте.
[b]fourty: [/b] Рассказываю. Дело было 31 декабря 2012 года. В первых числа января я отъезжал на отдых, а поскольку не храню деньги дома, особенно, когда уезжаю, то прямо после работы поехал сдавать избыток наличности в банк, но заранее не посмотрел во сколько закрывается банк в этот день. Ближайшее ко мне отделение это на Трофимова 33 (м. Кожуховская). Приехал, насколько я помню, где-то в 17.50 (за несколько минут до закрытия как оказалось) попросил администратора (девушку-брюнетку) помочь мне положить деньги на счет через банкомат (как уже говорил в банк приезжаю крайне редко), но к сожалению как я тоже уже говорил банкомат выдал предупреждение о том, что принимает более 14 000 за операцию. А поскольку сумма была несколько больше, да еще и купюрами по 5000, то получается что банкомат принимал бы за раз вообще по 10 000. Тогда я поинтересовался о том что может проще положить через кассу, но как оказалось у кассы с 17.40 до 18.00 был перерыв, а в 18.00 банк закроется. Тогда женщина из кассы сказала что может принять деньги не смотря на свой перерыв и в итоге когда я выходил из банка время было 17.58. Вот такая хорошая предновогодняя история. Спасибо сотрудникам офиса на Трофимова.