РосинтерБанк

Черепашья скорость внутрибанковских переводов!

10.01.2013 10:51
857
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу посетовать на работу банка. Я стал клиентом Росинтербанка летом 2012 года, меня привлекли процентные ставки по банковским вкладам, в связи с чем мы с супругой открыли по вкладу в этом банке, я рублевый она долларовый. Здесь уже в комментариях упоминалась проблема, связанная с Новым годом по переводу начисленных процентов, которые начисляются в последний день каждого месяца. Я тоже с этим столкнулся. Дождавшись наконец-то 9.01.13 (кошмар сколько у нас выходных!), я отправил % начисленные по моему рублевому вкладу на рублевый счет супруги, чтобы потом конвертировать эту сумму в доллары и тем самым пополнить ее счет. Сделал я поручение в 11.50 утра. Сегодня 10.01.13 10.50 деньги, где были там и есть до сих пор. Я более чем неприятно удивлен такой скоростью, я понимаю если бы я делал перевод в другой банк, то не было бы вопросов даже пару дней, но перевод внутри банка - это уже ни в какие ворота. Я пользователь нескольких банков и нигде нет такой скорости перевода между счетами внутри одного банка. Лидирует в этом плане конечно же ТКС, где перевод осуществляется мгновенно, в Рус.Стандарте тоже можно уже увидеть деньги на другом счете в течении от 15 мин до 1 часа. Но так как это происходит в Росинтербанке я еще не встречал нигде. Сейчас у меня на двух этих счетах лежит не так много денег, я так сказать, пока присматриваюсь к этому банку, но в моих планах было увеличение этих сумм, но после вот таких передвижений я уже начал задумываться: А стоит ли?
РосинтерБанк
2013-01-14T14:44:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам об этой проблеме, ведь оперативная реакция Клиентов на качество обслуживания помогает нам совершенствовать работу Банка в целом. Мы отреагировали на Ваше обращение, и перевод был зачислен 10.01.2013 г. в 13:21. Сотрудник, по вине которого зачисление перевода заняло большое количество времени, будет депремирован по итогам работы за месяц. Данный случай является исключительным в практике Банка, и мы приложим все усилия для предотвращения подобных инцидентов в будущем. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжительное сотрудничество. С уважением, ЗАО КБ «Росинтербанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка