Просто туда больше ни ногой

10.01.2013 13:29
2125
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк! Просто туда больше ни ногой! В другой банк зайдёшь, так везде встретишь улыбку, приятный голос, а эти как-будто одолжение делают с тобой общаясь. На днях обратилась в филиал с целью оформить кредитку сначала на Пушкинской, пришла в 18-00, спросила у девушки примет или нет, та ответила положительно и попросила присесть, в итоге я просидела до 18-40, снова подошла к девушке с вопросом есть ли резон сидеть и ждать, та мне ответила, что они работают до 19-00, поэтому она уже не успеет меня принять, А ДО ЭТОГО ОНА НЕ ЗНАЛА, ЧТО ЛИ СКОЛЬКО ВРЕМЯ ЕЙ ТРЕБУЕТСЯ НА КАЖДОГО ЧЕЛОВЕКА? Что за специалисты такие? До меня женщина сидела и ушла, сначала ей пришло сообщение, что предварительно одобрено, она бедная целый час, видимо, просидела и ей пришёл отказ. А тут же стоят лица кавказской национальности непонятно в чём одетые и обутые... им одобрен... Как так? В общем, я развернулась и ушла, на следующий день приехала в офис на Красной, стоит девушка ни "доброе утро" и ничего, монотонным голосом, не смотря на меня: "Что вы хотели?". В итоге заполнили анкету с ней вместе, звонят минут через 20 и говорят, что у вас вот у мужа есть исполнительный лист на N сумму и поэтому отказ... Да Вам какая нафиг разница? Я оформляю карточку на себя, а не на мужа! А если мы не живём вместе? Что мне теперь из-за него кредиты, что ли не брать? У меня заработок позволяет взять карту кредитную и потом выплачивать, кредитная история у меня отличная... И в конце концов я не ипотеку беру или миллион налом, а всего-то 25 тысяч! В общем, люди, обращайтесь в другие банки, где есть вежливые специалисты, где всё объяснят, расскажут и которых не касает платёжеспособность ваших родственников, потому что это не их дело. Если бы они были созаёмщиками, другое дело... Удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-16T19:16:00+04:00
Засчитано за первый инцидент.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-01-21T10:30:00+04:00
Здравствуйте, 050159wq! В ответ на Ваше обращение хотим сообщить, что сотрудник в отделении банка действовала согласно установленным нормам. На момент Вашего обращения в офис банка несколько клиентов ожидали в очереди к специалисту, согласно расчетному времени на обслуживание одного клиента сотрудник принял решение, что успеет оказать консультацию по Вашему вопросу, но, к сожалению, по причине обращения клиента по нестандартному вопросу время консультации затянулось. Ответственным руководителем была проведена беседа с данным специалистом по недопущению подобных ситуаций в дальнейшем. Приносим наши искренние извинения за потраченное Вами время по вине банка. Также хотим сообщить, что при рассмотрении вопроса о выдаче кредита банк оценивает несколько параметров стабильности потенциального заемщика, в том числе и кредитные истории его ближайших родственников, что в свою очередь может повлиять на решение банка в данном вопросе. С уважением, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021