Низкая скорость работы

10.01.2013 19:56
2043
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В отделении на Павелецкой позиционируемом, как VIP офис при 2-кратных попытках внести дополнительные взносы (время 1-я попытка: 09.01.2013, 2-я попытка около 2-х месяцев назад - 20:00 - 22:00) по депозиту наблюдал очереди по 8-10 человек, при этом скорость обслуживания крайне низкая - за 25 минут 2 человека, т.е. чтобы быть обслуженных, нужно ждать около часа, что считаю не соответствующим созданному маркетингом банка имиджу. Господа, Сбербанк уже работает быстрее...
Траст
2013-01-14T11:32:00+04:00
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства и потраченное время на визит в ОО «Павелецкий». Ваши замечания будут учтены. В настоящее время проводится анализ текущей загруженности офиса и в скором времени будут приняты меры для нормализации времени обслуживания Клиентов. Рассчитываем на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017