Колл-центр - обманщики

Уважаемый Константин, Искренне сожалею, что при обращении в наш контактный центр Вы не получили исчерпывающую информацию по своему вопросу, а мы не оправдали Ваше доверие. Во-первых, хотела бы сообщить, что по кредитному договору Вам удалось успешно воспользоваться льготным периодом, то есть проценты за первый расчетный период начислены не были. Хотела бы подробнее пояснить причину списания комиссии за обслуживание карты. Согласно тарифам карты CASHBACK при наличии задолженности в размере 500 руб. на конец расчетного периода взимается комиссия за обслуживание карты в прошедшем периоде. Это условие определено п. 3 тарифов по карте, которые размещены на нашем сайте http://www.homecredit.ru/cards/credit/cash.php. На момент Вашего обращения (26.12.2012 г.) расчетный период закончился (он продолжался с 25.11.2012 г. по 24.12.2012 г.). В последний день данного периода (24.12.2012 г.) комиссия за обслуживание карты и страховой взнос уже были начислены и включены в задолженность по Вашей карте. Льготный период длится с первого дня расчетного периода до конца следующего за ним платежного (максимум льготный период продолжается 51 день). За этот срок Вам необходимо внести на счет сумму кредитных средств по всем подтвержденным транзакциям по безналичной оплате в течение расчетного периода и комиссий (если таковые были). При исполнении данного условия проценты по кредиту не взимаются. При этом нет необходимости проводить полное погашение задолженности по кредиту. Льготный период является возобновляемым, поэтому начиная с первой даты очередного расчетного периода (которая совпадает с первым днем платежного) он начинается снова. Подчеркиваю, льготный период распространяется только на безналичную оплату покупок. Надеюсь, что мои объяснения внесли ясность с ситуацию. Уверена, в дальнейшем Вы сможете решить, в какие сроки будет удобнее вносить платежи. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.