От любви до ненависти

11.01.2013 13:42
2134
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну, значит, дело было так. Вчера дело было. Созрел я, чтобы обзавестись еще одной кредиткой. Одна карта, правда, другого банка, у меня уже два года. Все устраивает. Все прекрасно. Но,… Виза. А с предстоящей поездкой в отпуск в Европу решил обзавестись европейской платежной системой – МастерКард, на всякий случай. Так как предприятие, на котором я работаю, зарплатный клиент Номос-банка решил остановить свой выбор именно на этом банке. К тому же и банкомат от офиса не далеко. Да и еще вспомнил, как к нам на руководящую планерку приходила, менеджер банка и агитировала всех вступать в ряды клиентов Номос-банка. В том числе и рассказала про кредитные карты. Сообщила, что для наших работников действует пониженная процентная ставка по карте. Короче, зашел на сайт, заполнил он-лайн заявку на получение карты, указал все что требовалось. Жду. Через пару дней (так как были новогодние каникулы) звонит оператор колл-центра. Ответил честно на все вопросы, назвал сумму, которую хотел бы видеть у себя на счету (60 тыщ. всего-то!), сообщил свой официальный доход, наличие кредитки другого банка. Она сообщила, что заявка предварительно одобрена и записала меня на следующий день, на прием в банк, со всеми документами. Собрав необходимые справки, поехал в банк. За час до закрытия. Зашел. Подхожу к окошку, где сидит та самая дама-агитатор посещавшая нас какое-то время назад. По ее выражению лица сразу понял, что меня здесь не ждали и я вовсе не вовремя! До конца рабочего дня оставался еще час, а заниматься клиентом ей уже не хотелось… Сквозь зубы проговорила «Здравствуйте!» и выслушала цель моего визита. Достал документы, отдал ей. Пара вопросов, пара моих ответов. Понажимав на клавиши, выдает мне следующее, да еще громко так, чтобы видимо все вокруг слышали - «Я, конечно, могу вам написать любую сумму, какую вы хотите, но с вашей зарплатой мы вам можем дать максимум 30 тысяч!»…. Конечно, я не Абрамович, с доходом с большим количеством нуликов, но сумму, которую мне предрекли, это уж слишком! Но меня взбесила не маленькая сумма, а то, что работник банка так пренебрежительно и с таким выражением, одной фразой, оповестил всех вокруг, о том, насколько, лично по ее мнению, я мало зарабатываю и что ничего в этой жизни не стою. Да уважаемые! Пожалуй, впервые в жизни мне стало стыдно! Я чуть под землю не провалился. Все на меня смотрят, а я чувствую как краснею… Первый раз в таком положении был, если честно. Подолгу профессиональной деятельности мне приходится часто появляться на экранах телевизоров, печататься в газетах и выступать по радио. Что ж поделать, я публичный человек. Меня знают, так сказать, несколько больше народу, чем обычного гражданина. А потому, мне было стыдно вдвойне!! После этого забрал документы и ушел прочь! С позором, наверно... А в голове все крутиться, почему такое отношение, вообще к любому человеку, переступившему порог банка, в принципе допустимо? Я пять лет работал в журналистике. Я помогал людям добиваться правды, уважительного отношения к себе. Я знаю, что это такое и чего это стоит! В банк ведь не подаяние приходят вымаливать? И не подачку просить! В банк приходят потенциальные клиенты, за конкретной услугой, за которую они готовы заплатить деньги, свои деньги, потом и кровью заработанные… Вы, думаете, после такого к себе отношения кто-то вернется в такой банк? В Номос-банк? Нет. Никогда! Не приду и я. P. S. А ведь я действительно думал, что смогу подружиться с этим банком… Я ошибся.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-17T17:31:00+04:00
Отказ в выдаче кредита не является поводом для отрицательной оценки... Засчитано за некорректный тон сотрудника.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-01-16T14:19:00+04:00
Уважаемый untipromo! Для каждого заемщика лимит кредитной карты (кредитный лимит) устанавливается банком индивидуально. Согласно «Тарифам по международным банковским картам, эмитируемым НОМОС-БАНКом, ежемесячные платежи, включая оплату начисленных процентов, сумм страховых премий и прочих обязательных платежей, не должны превышать 35% от суммы дохода заемщика после налогообложения. С документом можно дополнительно ознакомиться на нашем официальном сайте, перейдя по ссылке: http://www.nomos.ru/get_file/11622/. Данное требование является стандартным и применимо для всех заемщиков. Каждый банк самостоятельно устанавливает критерии оценки заемщика. Что касается Вашего отзыва в части процесса предоставления кредитных продуктов, то мы сожалеем, что он доставил Вам неудобства и не оправдал Ваших ожиданий. Так как высокое качество обслуживания клиентов является одним из наших ключевых приоритетов, до всех сотрудников отделения были еще раз доведены стандарты обслуживания и информация об условиях оформления кредитных карт и правах клиента. Мы всегда будем рады видеть Вас в отделениях нашего банка! С уважением, Информационный центр НОМОС-БАНКа
untipromo
2013-01-23T14:47:00+04:00
Как видите банк просто извинился за своих нерадивых сотрудников. И все!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024