Потребительский кредит и страховка

Уважаемая Анна, Благодарю Вас за обратную связь. Сожалею, что процесс взаимодействия с Банком не принес Вам ожидаемой радости. Нам очень важно знать с какими проблемами сталкиваются Клиенты Банка. Данное обстоятельство позволяет нам определить области для развития. По условиям оформленного Вами договора, размер кредита состоит из стоимости Вашего товара и суммы страхового взноса, так как при оформлении договора Вами был подписан договор страхования жизни. Услуга страхования позволяет Клиентам Банка переложить ответственность на выплату кредита на Страховую кампанию при возникновении неблагополучной жизненной ситуации. Это дает вам дополнительную финансовую поддержку, что является немаловажным фактором в настоящее время. Однако если во время оформления кредитного договора какие-либо из его условий вызывают у Вас сомнения, Вы вправе отказаться от оформления договора на предложенных условиях. Вы и только Вы принимаете решение о целесообразности сотрудничества на указанных условиях. Важным моментом является то, что услуга страхования предоставляются непосредственно нашими партнерами, а не самим Банком. Соответственно, по всем вопросам договора страхования рекомендую обращаться непосредственно к страховщику, в Вашем случае, это ООО «Дженерали ППФ» по телефону 8-800-250-82-00, либо по адресу: 125047, г. Москва, 4-й Лесной переулок, д. 4. Надеюсь на то, что в дальнейшем наши отношения будут складываться успешнее, а данное недоразумение станет единственным неприятным моментом нашего сотрудничества. Надеюсь, мы еще не раз окажем Вам помощь в решении финансовых вопросов. Приношу свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.