Банкомат съел деньги

11.01.2013 16:12
3017
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
29.12.12 в 21-33 терминал №413745, расположенный в Азбуке вкуса на Ленинском проспекте, 64 (Москва) съел 5 000 р. (№ операции 0589). После того, как купюра была принята банкоматом, выскочила надпись: Операция не может быть выполнена, и вылез чек с сообщением о техническом сбое. 30.12.12 я написала заявление о спорной операции в отделении Сбербанка на Ленинском, 45. До настоящего времени деньги на счет не вернулись. Я понимаю, что были праздники и все такое, но это не моя вина, что Сбербанк поставил свои банкоматы на каждом углу, а обслуживать не хочет. Оценка 2 потому, что сбербанковские банкоматы уже дважды съедали у меня деньги. [b]28.01.2013 15:51[/b]Претензия номер 300004072013002002 от 30.12.12 (написана в отделении СБ на Ленинском,45) зарегистрирована только 10.01.13 и до сих пор рассматривается... Сколько нужно времени, чтобы инкассировать банкомат, пересчитать наличность и сравнить с чеками?! Когда подобная ситуация произошла со мной этим летом, деньги возвратились в течение недели, так что теперь мешает повторить эти "рекордные" сроки? Кстати, как насчет процентов за пользование моими денежными средствами в течение как минимум месяца?
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-04T17:03:00+04:00
Уважаемая annastar137! Была завершена проверка по Вашему обращению и не позднее 05.02.13 денежные средства поступят на Вашу карту. Прошу Вас сообщить мне, когда денежные средства станут Вам доступны, для того, чтобы я смог завершить контроль за рассмотрением Вашего обращения. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
annastar137
2013-02-05T18:18:00+04:00
Проблема решена, деньги поступили сегодня. Спасибо! :)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка