Сниму все свои деньги и пользоваться не буду этим банком!

11.01.2013 17:06
2155
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Длинная очередь. Был раз 6 и всегда было так - на обслуживание уходит всегда полчаса - час! Работает всего 2 операциониста из 6. Необходимо было восстановить карту банк в кармане. Тут же стали впаривать "подарок постоянному клиенту" - транспортную карту (ТК). Раз подарок обслуживание бесплатно хотя бы первый год, так нет 100 руб.! Дайте пожалуйста, посмотреть тарифы, что там еще может быть за деньги. Отказали - до подписания договора на ТК. Говорю, тогда не надо ТК вслепую, не буду подписывать договор на нее. Но мы уже завели, как можно? Вы завели потому, что сказали подарок! А он оказался не подарком вовсе. Колл-центр лежал 3 часа! Сказали, что банк в кармане сразу активирован, теперь выяснилось, что только через день... как дозвонился в колл-центр. Деньги на банк в кармане раньше зачислялись днями со своего же Cash IN! Сниму все свои деньги и пользоваться не буду этим банком! Уже нахлебался, время и нервы дороже. [b]Администратор: [/b] Укажите дату и время, когда колл-центр "лежал". [b]SerezhikS: [/b] Это была пятница 11 января с 13:00 до 16:00. При звонке мой номер сбрасывался.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-11T20:35:00+04:00
Добрый день, SerezhikS! От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие трудности в процессе общения с сотрудниками Банка! Заверяю Вас, что Банк «Русский Стандарт» ценит своих Клиентов. Ваше мнение очень важно для нас! Информация по Вашему обращению передана в профильное подразделение Банка для проведения анализа корректности действий менеджера, с которым Вы общались, а также организации работы Офиса Банка. Также сообщаю Вам, что ознакомиться с Тарифами и преимуществами «Проездной» карты (г. Москва) Вы всегда можете на сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/ Дополнительно уведомляю Вас, что совершение Расходных операций по Карте после ее активации возможно во второй половине следующего дня. Отмечу также, что при внесении средств на Карту через приемный банкомат Банка с помощью Карты и ПИН-кода, сумма становятся доступной в системе «Интернет-банк» для просмотра и осуществления операций в день внесения. Если Вы вносите средства через приемный банкомат Банка с помощью ввода номера Договора или сканирования БАР-кода, зачисление на Счет происходит: - при внесении до 19:00 по московскому времени – текущим днем; - при внесении после 19:00 по московскому времени – следующим днем. При внесении денежных средств через кассу Банка, а также при безналичном поступлении из сторонних организаций средства становятся доступны для просмотра и проведения Операций в Интернет-банке на следующий день после зачисления, во второй половине дня. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество! С уважением, Альфия Алимова Банк Русский Стандарт (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.91%
решено проблем
15 152
отзывов
14 981
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка