Жалоба

11.01.2013 19:10
2049
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я являюсь постоянным клиентом банка вот уже четвертый год, и впервые возмущена обслуживанием отделения банка находящегося в г.Балтийске. Я хотела пополнить свой вклад 10.01.2013, не смогла этого сделать, программа "висит". 11.01.2013 повторила попытку и снова не смогла это сделать, так как нет на месте работника банка, "куда-то отошла по своим делам", то кассир уходит по "своим делам". Поэтому пришлось открыть счет в другом банке. Очень жаль, что мнение меняется о работе банка в худшую сторону. С уважением, Малышева И.Н.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-01-22T09:26:00+04:00
Здравствуйте, irma919! К сожалению, 10 и 11.01.2013г. по причине слабого интернет-соединения, вызванного техническим работами у Интернет-провайдера, программное обеспечение Банка работало медленно, что существенно увеличило время обслуживания Клиентов. 12.01.2013г. работа среды Интернет стабилизировалась, и Вы успешно пополнили Вклад. Позвольте принести Вам искренние извинения от имени Банка за доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями к Вам и Вашим близким! Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018