Хоум Кредит перестал переводить деньги

12.01.2013 10:09
2061
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении в офис банка в городе Белорецк с просьбой перевести деньги со вклада получил ответ, что программа не работает, и не работает уже давно. Это может свидетельствовать, что у банка нет денег на корр счете и он близок к банкротству, а может быть проблемой офиса. Вклады этого офиса не видны в других офисах, т.е. вместо банка с разветвленной сетью фактически держишь деньги в местечковом банчке. Дистанционное обслуживание, кстати, тоже не подключить. На этом фоне полный отказ в обслуживании из-за неработающей программы (даже не внести деньги) кажется не особо критичным.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-29T09:42:00+04:00
Уважаемый Клиент, Благодарю Вас за то, что предоставили обратную связь по работе Банка Хоум Кредит. Искренне сожалею, что у Вас не сложилось положительное впечатления о нашей работе после обращения в офис Банка. По Вашему обращению мы провели внутреннюю проверку, по результатам которой в ходе телефонного разговора Вам была предоставлена подробная информация. Рада, что нам удалось сохранить добрые отношения, и возникшие вопросы были полностью разрешены. Искренне надеюсь, что Вы ещё не раз воспользуетесь услугами нашего Банка, а дальнейшее сотрудничество будет только приятным и продуктивным. Всегда буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
15634
2013-01-14T17:07:00+04:00
Банк великолепно реагирует на отзывы. Вопрос с переводом денег решен.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024