Кредит М.Выгода-18

01.11.2011 в Магазине М.Видео, Череповец, выбрала ноутбук Asus. Была готова внести всю сумму сразу, но, на свою голову, решила поинтересоваться о рассрочке. Именно такую предоставлял банк Ренессанс, в рамках кредита М.Выгода-18. Смысл в том, что, если я гашу за 6 месяцев сумму кредита, то переплаты не получается. Если не гашу - то автоматически включается кредит на 18 месяцев, уже с процентами и переплатой, соответственно. Платежи я внесла за 5 месяцев, то есть еще раньше необходимого срока. [B]Надпись о ежемесячной сумме платежа для погашения кредита в срок 6 мес внес кредитный эксперт магазина в график платежей по кредиту. Эта ежемесячная сумма, умноженная на 6, как раз и составила сумму кредита, что окончательно успокоило и не вызвало подозрений.[/B] Я была уверена, что кредит погашен. В январе 2013 года начались звонки из банка по поводу просроченной задолженности. После звонка в банк выясняется, что я должна еще 8470 руб. Оказалось, что в течение первых 6 мес я должна была еще заплатить банку скидку магазина в размере около 400-500 руб. (разница между суммой по товарному чеку и суммой кредита с первым взносом), о которой меня никто не предупредил, как и о необходимости звонка в банк. По итогу получилось, что, не доплатив эти 5 сотен рублей, отключилась рассрочка и включился кредит на 18 месяцев. В банке говорят отточенным голосом, что я должна читать договор, который подписываю (в этом они, несомненно, правы), и я бы вела себя по-другому и более настороженно, если бы не консультации кредитного эксперта, его надпись о ежемесячном платеже для рассрочки на графике платежей, и предыдущий мой личный опыт безоблачной работы с этим банком. Призываю всех потенциальных клиентов банка Ренессанс быть максимально бдительными. [b]Дополнение от 14.01.2013[/b] До 11.01.2013 года полагала, что рассрочка закрыта еще в марте 2012 года. Пока мне не поступили звонок и смс 11.01.2013 с уведомлением о просроченной задолженности в банке Ренессанс. Я перезвонила в отдел просроченной задолженности 11.01.2013, где мне сообщили все обстоятельства и сумму просрочки - 966 руб за январь. Для досрочного погашения всей суммы (перезвонила второй раз в тот же день) - 8470 руб. Поняв в чем дело, заплатила всю сумму в тот же день (8470 руб.), потом решила разбираться (договор найти и прочее), потому как заинтересована в получении кредитов в ближайшее время. Сегодня, в понедельник 14.01.2013, получаю смс: "Ваш долг составляет 881 руб. До даты следующего платежа ежедневное увеличение 8 руб.". Понимаю, что деньги, отправленные в пятницу, могли еще не дойти. Но как могла так поменяться задолженность - 11.01.2013 составляла 966 руб., 14.01.2013 - 881 рубль? Мне и так хватило "адреналина" с МВыгодой, переросшей в кредит, теперь еще и противоречивые цифры. Логики в них никакой, и это вселяет страх, потому что я не могу предсказать для себя, что еще мне приготовит этот банк? Звоню в отдел просроченной задолженности - звонок был в 20:51 14.01.2013, отвечала Дарья Р. Подтвердила сумму к выплате 8470 руб. (для полного погашения), почему 966 рублей в пятницу превратились в 881 руб. в понедельник, не смогла ответить, предложила не обращать внимания на последнюю цифру и что она "не актуальна". Как не актуальна, мне приходит смс, указывается сумма, и обещают еще по 8 рублей насчитывать ежедневно? Я прошу мне точно все объяснить. Тогда меня просят перезвонить на горячую линию. На горячей линии девушка отказалась наотрез называть свою фамилию, сообщила свой добавочный номер - 50113, и что зовут ее Дарья. Звонила ей в 21:05 14.01.2013. Сказала, что не может мне ничего прояснить по данному вопросу, и посоветовала обратиться (!) в отдел просроченной задолженности. Все, круг замкнулся. Офиса в нашем городе нет. Выяснить эту информацию я могу только по телефону, то есть не могу ее выяснить.