Тюнингованый запорожец

Ну не хотел писать плохой отзыв, ну вот честно не хотел ругаться! Ко всему готовился. Но похоже все-таки придется - к такому не подготовишься, ведь Сбербанк всегда удивляет своих клиентов. :D Предыстория. Около двух лет назад судьба впервые свела меня со Сбербанком, когда я захотел оплачивать ЖКХ через интернет, не выстаивая по 40 минут в очереди среди жалующихся на все пенсионерок. Думал, вот будет здорово в пару кликов оплачивать все коммунальные услуги, заодно и карту Momentum выпущу - удобно и бесплатно (наивный :D ). Но окунувшись в программную сырость продукта Сбербанк Онлайн, я быстренько как спринтер рванул обратно в отделение закрыть счет и сдать карту... Заявление приняли, карточку при мне разрезали, сказали: "все, давай до свидания". Вроде все хорошо... Первый звонок. Первым звонком послужило то, что банк-то про меня не забыл и регулярно слал всякие замечательные рекламные СМС. Я еще долго думал, кто же шлет мне эти СМС без подписи с непонятного номера 900 (я являюсь клиентом нескольких банков). Пришлось порыться в интернете, чтобы идентифицировать скрытный Сбер. :) Совсем сильно сердце екнуло, когда мне пришла СМС "Ваша карта **** перевыпущена, можете забрать из отделения". Но к тому времени я знал, что это Сбер и не обратил особого внимания. Свидание второе. На днях мне очень понадобилось открыть счет в Сбербанке, вот не спрашивайте зачем - просто нужен счет именно в Сбербанке... Пошел я опять, готовый ко всему - глобальному сбою программы, очередям, некомпетентности сотрудников. Но! Обстановка отделения после ремонта меня приятно удивила - все красивенько, кнопочки симпатишные, новые чистенькие автоматы и банкоматы, скамеечки для бабушек, и даже очереди не видно. В общем, ляпота и красота! :) Подхожу я к милой девушке, открываю счет, получаю карту... Все быстро оперативно - даже кнопочку нажал, что мне нравится обслуживание (как потом понял - погорячился малость). Как бывшего клиента меня быстро идентифицировали, хотя в другом отделении был счет. Специально спрашиваю есть ли какие-то карты у меня, так как приходили странные смс... Девушка отвечает, что карт нет. Подписывая заявление, обращаю внимание девушки, что у меня почему-то стоят галочки напротив услуг "Мобильный банк" и "Автоплатеж", хотя я не просил об этом. Получаю ответ, что все можно отключить через терминал. Беру карту, копии бумаг и иду к терминалу в надежде отключить все эти ненужные услуги. Сразу появился молодой человек - работник банка, готовый помочь мне со всеми вопросами и обучить пользоваться адской машинкой. :) Говорю: "Вот навязали мне услуги, хочу отключить их. Девушка сказала, что это можно сделать через терминал". Сую ему под нос бумажки. Нет, говорит, низя никак "Мобильный банк" отключить! Только у той самой милой девушки, от которой я только что отошел (понимаю, что обманула девушка меня :cry: ). А вот "Автоплатеж" сейчас отключим! И так быстро тык-тык по монитору. И говорит: - "Нет такой услуги". - Как нет? - А вот так - нету! И сует мне под нос чек где написано черными буковками, что нету у меня такой услуги. Думаю: "Бардааак!", но услуги-то надо как-то отключить, на что получаю ответ, что надо иди к операционисту и она все мне отключит. Парнишка аж вспотел. :) Жалко стало его и я его перестал мучить и пошел снова к милой девушке. Выручайте, говорю, девушка - ничего не понимаю, но услуги надо отключить. Оказывается программа у них автоматически галочки проставляет и отключить можно только после подключения, то есть не раньше чем через сутки. Вот так! Придется снова идти в гости в [S] ненавистное[/S] любимое отделение. Ну и на закуску - помните в начале писал, что карту старую сдал. Так вот она видна в моем СбербанкеОнлайн. То есть у меня 2 основных карты Maesto momentum. Финиш! Это стало последней каплей. Такого бардака нет пожалуй нигде... Сколько угодно можете ремонтировать и улучшать свои отделения, переделывать логотип, ставить супер-пупер терминалы, но пока у вас бардак во внутренней программе, некомпетентные сотрудники, ваш банк будет всего лишь тюнингованным запорожцем, но никак не гоночным болидом. Так вот минусы банку: 1. За некомпетентность сотрудников (или обман клиента). 2. За невозможность разумно закрыть счет и карту. 3. За кривую программу, в которой у меня видна вторая ЗАКРЫТАЯ карта, которая не видна операционисту в отделении. 4. Два минуса (!) за навязывание ПЛАТНЫХ услуг. Это между прочим прямое нарушение закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Но я понимаю, что Сберу, видимо, закон не писан. Прости, Сбербанк, но больше "1" ты пока не заслуживаешь.