Просто ужас!

13.01.2013 09:36
2078
Оценка
1
Отзыв проверен
11 января 2013 г я пришла закрыть вклад в филиале г Железногорск Курской обл. и получить свои 426 долларов. Простояв 2 часа в тесном душном помещении, я узнаю, что мне не могут закрыть вклад, т.к. в кассе нет 1 доллара. На мою просьбу выдать мне 425 долларов и даже 1 доллар не нужен. Или продайте этот 1 доллар за рубли, как делают во всех других банках. Ответ: мы не можем. Я вынуждена искать банк, где мне обменяют 5 долларов по 1, чтобы в кассе банка Восточный экспресс появился доллар для закрытия моего счета. И только после того, когда я принесла 5 шт. по 1 доллару, и касса обменяла, вот только тогда я получила свои 426 долларов. Потеряла время больше 4 часов и здоровье, поднялось давление! Зачем мне такой банк нужен? Бегать за своими деньгами! Никогда и ни за что! [b]От админа: [/b]Уточните, пожалуйста, Вы обратились в банк в день окончания вклада по договору или позже? [b]evseevanm: [/b]На следующий день после окончания срока договора.
Восточный Банк
Восточный Банк
2013-01-21T10:37:00+04:00
Здравствуйте, evseevanm! По описанной Вами ситуации, сотрудниками банка проведено расследование, по результатам которого хотим сообщить, что на момент Вашего обращения, в отделении банка, действительно, не было в наличии валюты номиналом 1 доллар. Сотрудники банка предложили Вам подойти в офис на следующий день для получения суммы вклада. Приносим наши извинения за доставленные неудобства. Со стороны банка проведены мероприятия по предотвращению подобных ситуации в дальнейшем. Для сокращения времени ожидания специалиста, мы рекомендуем заблаговременно позвонить по номеру информационной службы: 8 800 100 7 100, где Вы можете назначить встречу в отделении банка, в которое хотите обратиться, в удобное для Вас время и дату. С уважением, Боршова Елена, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный».

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018