Не выполнены условия акции "Баллы за вклады"

14.01.2013 11:22
2237
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! К сожалению, на данный момент не можем поставить позитивную оценку (а хотелось бы!) - дело в том, что по Акции "Баллы за вклады" на 14-ый день [U]не начислены баллы Перекрёстка по Договору "Хорошие новости" № 151/256093 от 30.12.2012. Номер карты Перекрёстка - 7789.....1999. Просим представителей ХФК проверить данный факт, и как можно скорее исправить это досадное недоразумение. Заранее благодарны за оперативное решение вопроса!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-19T23:28:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-14T14:59:00+04:00
Уважаемая Ирина, Приношу Вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Спасибо, что так оперативно отреагировали на сложившуюся ситуацию. В первую очередь хотела бы отметить, что каждое Ваше обращение, независимо от канала поступления, передавалось в работу ответственного подразделения. По результатам проведенного разбирательства я хотела бы прокомментировать основные моменты Вашего отзыва. В ходе внутренней проверки было выявлено, что в результате обновления данных по депозитам баллы будут начислены сегодня. Вы можете самостоятельно узнать состояние своего счета в личном кабинете либо обратившись по телефону ТД Перекрестка 8-800-200-95-55. Надеюсь, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке. Всегда буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024