Сбербанк отказался вернуть мои деньги

14.01.2013 21:46
3105
1
Оценка
1
Отзыв проверен
9.12.12 г. пришел оплачивать в сбербанк через терминал за услуги квц положил в банкомат 5000 р. и его экран волшебным образом стал быстро моргать. Соответственно ни чека, ни денег не дал, на следующий день 10.12.12 г. пошел в это отделение банка № 8606/058 г. Рязани номер терминала 536920 написал заявление мне сказали, что со мной свяжутся в течении 25 дней. Конечно, от них не было ни ответа, ни привета. Спустя 36 календарных дней пришлось идти в банк и узнать результат. Результат все-таки я свой получил, но он меня очень удивил вот что они написали... Согласно заключению службы безопасности от 19.12.12 денежные средства были возвращены терминалом, деньги из лотка были доступны другому клиенту, который забрал денежные средства, не воспользовавшись своей картой. Учитывая вышеизложенное, возврат средств по оспоренной вами операции невозможен. Люди вдумайтесь в этот бред как лихо они обманывают своих клиентов. И САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ, ЧТО В ЭТОЙ СИТУАЦИИ МНЕ НИКТО НЕ СМОГ ПОМОЧЬ. Обращался к служебному персоналу банка к ихнему руководителю, звонил в службу поддержки клиентов. Ответ был один МЫ НИЧЕМ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПОМОЧЬ.
Сбербанк
Сбербанк
2013-01-18T14:17:00+04:00
Добрый день, VADIM223! Большое Вам спасибо за обращение. Ваш отзыв позволит мне сообщить Вам дополнительную информацию по Вашему обращению. Была завершена проверка всех обстоятельств совершения операции по Вашей карте в банкомате и банком было принято решение о возврате средств. Для получения указанной Вами в заявлении суммы, Вам необходимо обратиться в отделение банка, в котором было подано Ваше заявление. Я рад, что ситуацию удалось успешно разрешить и надеюсь, что Ваш дальнейший опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка