Проблема с пополнением карты

30 декабря воспользовался терминалом, чтобы пополнить счет дебетовой карты на 10 тысяч рублей. Вставлял купюры по одной, по завершении терминал написал "подождите" и сразу после этого выдал ошибку. Квитанция не напечаталась, деньги на счет не поступили, на телефон пришла смс об отказе в операции пополнения. Сразу позвонил в службу поддержки по телефону, указанному на карте. Там мне сказали, что сумму, введенную в банкомат они видят, она поступит на карту в течении двух дней. Обрадовался и стал ждать. Прошли новогодние праздники, деньги так и не поступили. Обратился в отделение банка, изложил ситуацию. Девушка отправила меня к банкомату узнать его номер, потому что у нее списка банкоматов не оказалось. Затем предложила написать заявление на возврат средств и сказала, что после этого деньги поступят опять же через два дня. Прошло еще несколько дней, деньги не поступили. Снова пришел в банк, там сказали, что заявление не рассмотрено, потому что не было инкассации банкомата, которая может произойти, по их словам, и завтра, и через полгода, никто точно сказать не может. Сказали, ждите. На мои слова о том, что если бы это я задолжал банку 10 тысяч на такой срок, мне бы уже звонили из службы взыскания с угрозами, девушка сделала грустное лицо и промолчала. На том и попрощались. Сумма небольшая, однако нужна для дела, поэтому забывать о ней не собираюсь и буду пытаться решить проблему доступными мне способами, вплоть до обращения в суд. [b]Администратор: [/b] Укажите адрес терминала. [b]skiddiks: [/b] Терминал находится в Ростове-на-Дону, пр. Космонавтов, 2/2.