О банкоматах

Пробовал обменять доллары в одном из банкоматов Мастер-Банка в г. Волгограде. На экране мне было сказано, что операция невозможна. Нашел другой банкомат. Внес 100 USD - поменял. Я поверил, что это работает и внес еще 200 USD на обмен. Но произошла техническая ошибка и я получил чек с просьбой обратиться к банку с заявлением. Я попробовал еще раз выбрать в меню операцию обмена валюты в надежде, что банкомат откроет купюроприемник и может быть там все еще находятся внесенные купюры. Но на экране было сказано, что операция невозможна, как и в первом банкомате, который я нашел. Купюроприемник горел красным, в связи с чем я сделал вывод что он заблокирован. Будьте осторожны. Внесение средств, наверное, слабое место банкоматов Мастер-банка. Отзывы с подобными проблемами встречаются периодически и тут. Поэтому хотелось бы очередной раз обратить внимание руководства на эту проблему. По телефону горячей линии подсказали адрес офиса. Хорошо что успел до закрытия. Сотрудницы разговаривали вежливо. Без каких-либо проблем приняли заявление. Для скорейшего решения - требуйте заверенную копию заявления. Кстати, на сайте тоже есть форма, которая действительно работает, но не будет доказательств обращения в этом случае. А по нашим реалиям уж лучше чтобы было на бумаге. Если подтверждение заявления не важно - можно и формой смело пользоваться. Должен признать добросовестность, честность и оперативность банка. Во второй половине дня во вторник уже позвонили, пригласили в офис и все вернули. Хотя рассчитывал что процесс затянется на дольше. Желаю и впредь держать качество работы с клиентами на данном уровне!