Задерживают с выдачей моей карты!

15.01.2013 10:26
5607
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заказала дебетовую карту аж 16 ноября! До сих пор ничего! Ни ответа, ни привета! Я крайне возмущена! Звонила в тех.службу, там говорят: "Карта давно готова, звоните в Банк". Звоню в СберБанк на пр. Кима, 4 (г. Санкт-Петербург), там возмущенная работница далеко не дружелюбным голосом отвечает: "Ну чего Вы нам звоните? У нас тут очереди, нам некогда с Вами разговаривать и искать карту, у нас тут очередь. Ждите смс!". Да сколько можно уже ждать?! Все сроки изготовления карты уже прошли (как сказали в тех.службе: максимум 45 дней)! Прошло уже два месяца! Зарплату получаю с большим трудом из-за этой проблемы, обходными путями... А ведь так всегда нравился Сбербанк. Очень жаль,что доверие теряется...
Сбербанк
Сбербанк
2013-01-23T17:24:00+04:00
Добрый день, karambal! По информации, поступившей от профильных подразделений банка Вы оформили заявку на сайте Банка на банковскую карту Visa Classic c индивидуальным дизайном. Заявка была обработана и 19.11.2012 карта появилась в системе, однако в отделение карта поступила, с учетом новогодних праздников, только 14.01.2013. И 19.01.13 Вы ее получили. Я хотел бы отметить, что выпуск карт с индивидуальным дизайном занимает достаточно продолжительное время и это связано с особенностями технологического процесса их изготовления. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства, надеюсь. что Ваш дальнейший опыт использования карт нашего банка будет для Вас исключительно позитивным! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
karambal
2013-01-29T11:05:00+04:00
Проблема решена банком. Карту выдали. думаю,если бы не отзыв, то карта еще в банке полежала некоторое время.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка