Отделение Бинбанка на ул. Красная Пресня (Москва)

15.01.2013 10:56
2334
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В декабре Кукикупон.ру предложил мне оформить кредитную карту Elixir Бинбанка. Согласился. Через неделю карта была доставлена в удобное мне отделение банка рядом с моим домом на ул. Красная Пресня. Пришел в субботу в 13.00, работали 2 менеджера и 1 кассир. Очередь человек 7. Время ожидание составило 1 час! Ладно, подошла моя очередь. Девушка приносит карту и начинает долго ковыряться в базе данных. Через 20 минут сообщает, что база данных не работает и карта не может быть выдана сегодня и просит мой номер мобильного телефона, чтобы сообщить когда эта злополучная карта может быть выдана. Стараясь сдержать свой гнев, я вежливо прошу, чтобы в следующий раз меня обслужили без очереди, ибо я потерял 1.5 часа ВПУСТУЮ. На что мне говорят - клиенты обслуживаются в порядке живой очереди. Плюю на все, и говорю, чтобы оставили эту карту себе. Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам. Даже в Сбербанке давно установили электронную очередь и время ожидание не превышает 30 минут. Ужасный банк, никогда больше не буду иметь с ним дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-20T16:34:00+04:00
Укажите дату посещения отделения.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-01-21T16:07:00+04:00
Уважаемый alexan757! В ответ на Ваш запрос приносим Вам свои извинения за неудобства, доставленные при обращение в Дополнительный офис "Красная Пресня" с целью получения кредитной карты Elixir. Ваша кредитная карта была выдана Вам при повторном обращении от 17.01.2013. Надеемся на длительное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Голубева Оксана
alexan757
2013-01-15T00:00:00+04:00
В четверг вечером (17 янв) позвонила управляющая доп. офисом банка на Красной Пресне Елена и сказала, что можно в любое время подойти забрать карту без очереди. Придя в офис выяснилось что на меня не пришел PIN конверт, но карту успешно активировали и PIN можно установить через call центр банка. На все ушло полчаса и это благодаря тому, что рядом находилась Елена и контролировала работу своих подчиненных. В противном случае времени бы ушло больше. В целом удовлетворен повторным обслуживанием. На прощание вручили небольшой презент "за доставленные неудобства". Спасибо Елене.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024