Испортили кредитную историю

15.01.2013 14:38
2120
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит и погасил его досрочно, но кредитор не сообщила, что нужно написать заявление на досрочное погашение. Деньги ушли на мой счёт, банк 2 мес. своевременно снимал в счёт погашения кредита, взяв 2 кредит мне сообщили что я 1 не погасил и испортили мне кредитную историю. Разобравшись, банк принёс свои извинения, обещал исправить историю, говорили дату, но как время подходило оказалось всё без изменений. Мне нужно теперь обратиться в суд, чтобы восстановить свою историю?
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-01-17T13:58:00+04:00
Уважаемый Клиент, Искренне сожалею, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией в процессе нашего сотрудничества. От себя лично и от имени Банка приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Мы с большим вниманием отнеслись к Вашему обращению и сделаем все возможное для того, чтобы впредь наше сотрудничество проходило на более высоком профессиональном уровне. Отмечу, что по Вашему кредитному договору № 214****565 мы приняли необходимые меры, в результате чего досрочное погашение кредита восстановлено. Также хотела бы заверить Вас в том, что мы уже направили необходимые сведения для корректировки Вашей кредитной истории. Информация будет обновлена в течение 10 рабочих дней. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете уточнить интересующую Вас информацию, позвонив в контактный центр Банка по телефону 8-800-700-800-6, либо воспользовавшись альтернативными каналами: [URL=https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp]он-лайн помощник[/URL] и [URL=http://www.homecredit.ru/vc_other.php]видео-консультант[/URL]. Надеюсь на Ваше понимание и искренне сожалею, что данная ситуация повлияла на Ваше мнение о Банке. Еще раз примите наши самые искренние извинения. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024