Ошибочный платеж = ад

Сегодня наш сотрудник неверно вбил в терминале одну цифру - она поменялась местами с другой. Ну уж так, стали звонить в саппорт киви. 4 (четыре) человека в течение трех часов звонили по номеру горячей линии 8 800 555 74 94 в надежде услышать оператора. Одна треть звонков - вообще без гудков, одна треть - один гудок и сброс, а последняя треть - бесконечное прослушивание музыки и сообщение о том, что все операторы заняты. МЫ НЕ ДОЗВОНИЛИСЬ. ВЧЕТВЕРОМ. ЗА ТРИ ЧАСА. И ВОТ БУКВАЛЬНО КАК Я СТАЛ СЮДА ПИСАТЬ ОДИН СМОГ ДОЗВОНИТЬСЯ. Нам сказали писать письмо на support@qiwi.ru на этот ящик писали в течение дня, но в ответ постоянно приходит автоматическая отписка - "К сожалению, ваша заявка составлена некорректно и не может быть рассмотрена". Я спросил у оператора по этому поводу - он сказал пробовать указывать разный формат телефона. Я отправлял самые разные варианты номера телефона - нет, невалидно. И да, также мы писали сообщение напрямую через форму сайта - мы не смогли прикрепить чертов скан - выпадал алерт типа - "сервер не может принять файл" или что - то типа того. С вами за 4 часа НЕВОЗМОЖНО фактически связаться: - У вас бесплатная линия, которая сбрасывает часть звонков. - У вас очередищи в колл-центре и несчастный, затравленный, видимо, уже падающий с ног, судя по голосу, наверное ЕДИНСТВЕННЫЙ оператор. - У вас не прикрепляются файлы в обратке. - У вас дегенеративно настроенный парсер для анализа входящей почты - он не дает прислать вам письмо, без прохождения ТУПОЙ валидации. Либо нам сегодня не повезло со ВСЕМИ средствами коммуникации с вами, либо у вас самый худший саппорт среди абсолютно всех платежных систем. Просто нет слов. Чертов день заканчивается тем, что я надеюсь связаться с вами и донести суть проблемы через абсолютно сторонний сайт, который не имеет к вам никакого ОТНОШЕНИЯ, это просто н_е_в_е_р_о_я_т_н_о. Пожалуйста, помогите с зачислением денег на правильный номер (информация в разделе "Дополнительная информация"). Я вам обещаю, что после решения этой проблемы никто никогда не будет без тридцати проверок правильности ввода номера пересылать деньги. Просто иначе каюк же.