Забавные расчеты при частичном досрочном погашении

Это для затравки - ответ, так сказать, специалиста. Вопрос: Добрый день. Я писала 29.11.2012 отзыв о Банке в связи с задержанием частичного досрочного погашения. Мною был получен ответ, что ситуация решена. Списание произошло. А никто мне не объяснит, ПОЧЕМУ я писала заявление на частичное досрочное погашение в размере 4307,6 рублей, что составляло разницу между вносимой мною суммой и суммой ежемесячного платежа, а у меня, судя по ответу директора департамента клиентского сервиса, списание произошло лишь на сумму 3 885,35 рублей? Разница не большая вроде бы, да. НО на каком основании? Куда делись 422,25 рубля и, соответственно, проценты с них? Постоянный адрес. pozdnyaya (Москва) 05.12.2012 07:31. Ответ: Светлана, добрый день. Согласно условиям договора, частичное досрочное погашение по договору № 215****383 частичное досрочное погашение было совершено на сумму денежных средств находящихся на счете в момент совершения досрочного погашения. В Вашем случае сумма составила 9 577,95 руб. Отмечу, что Банком была возвращена на счет сумма процентов ошибочно удержанных за период решения проблемы. Надеюсь, я смог ответить на интересующий Вас вопрос. Посмеялись? Так вот, уважаемый сотрудник, НЕ ОТВЕТИЛИ вы мне. По существу не ответили. Куда делись деньги. До устранения технического сбоя, когда вы мне списали сумму частичного досрочного в счет очередного платежа, я заплатила сумму, чуть меньшую, чем составлял мой изначальный платеж - это да. И видимо, таким образом и уменьшилась сумма частичного досрочного погашения. Только вот неувязочка - если б не было того самого технического сбоя - внесенная мною сумма была бы достаточной, даже избыточной. И ПОЧЕМУ, спрашивается, я должна платить банку только потому, что он экономит на "железе" и у него технические сбои? Идем дальше. Вернули мне излишне удержанные проценты проценты за пару месяцев. Ага, вернули. Да вот нюанс еще: сумма ежемесячного платежа должна была уменьшится не только на сумму уменьшившихся процентов, но и сумма основного долга должна была тоже уменьшиться в ежемесячном платеже - где перерасчет? Либо вышлите мне подробные расчеты-перерасчеты и возвраты по моему договору на e-mail. Предлагать мне взять детализацию в офисе не надо. Она дюже непонятная у вас.