Списание денег в счет оплаты кредита

16.01.2013 я обратилась в Сбербанк доп.офис № 4682/032 Республика Татарстан, г. Нижнекамск, проспект Строителей, 13. Мне надо было провести две операции: 1. Положить деньги на книжку. 2. Списать с книжки эти деньги в счет погашения кредита, т.к. последний день погашения 17.01.13. Обычно я обращалась в отделение 4682/30, где это происходило без проблем. Но в этот раз я была на работе, а 32 филиал находится не далеко. И поэтому, во время обеденного перерыва я пошла туда. В общем, девушка за окном, пыталась меня убедить, что они такие операции по списанию не проводят. Что деньги с книжки должны быть списаны по длительному поручению, что мне надо зачем-то обратиться к кредитному инспектору. и т.п. Мои доводы, что я так ежу делала в другом филиале до нее не дошли, как и до зав. филиалом, которая подошла тоже. Короче деньги я положила. Потом позвонила девчонкам в 30 филиал и списала кредит. Больше я в этот филиал не пойду, т.к. там работаю некомпетентные сотрудники, которые не знаю какие операции можно проводить. [b]Администратор[/b] Деньги Вы положили в доп.офисе № 4682/032? [b]21.01.2013 22:11[/b] Да. Я положила деньги на книжку в филиале 032. Но списать со счета за кредит они отказались. Потом я пошла в филиал 030 и мне списали без проблем. Если Девушка в 32 филиале не знает что можно так сделать , то может быть заведующей провести с ней инструктаж, по работе с программой? А если у нее нет допуска к программе, то ей следовало так и сказать. Впрочем, и заведующая, которая тоже подошла, услышав мое возмущение, тоже не помогла сотруднице. И не сказала, что так можно делать. Просто возмущает тот факт, что я сказала, что я работала в сбербанке, неоднократно сама проводила эту операцию, что я знаю, как ее проводить, что ее можно проводить в любом филиале по городу... И выслушивать в глаза что нельзя... Я сегодня отказалась от претензии в адрес сбербанка. Прошу никого не наказывать. Претензий больше не имею.