Нет слов

Чуть менее года активно пользовался кредитной картой. При заключении договора отказался от страховки, предусмотрительно не поставив свою подпись под соответствующими пунктами договора (оба экземпляра!). Через несколько месяцев в банк-клиенте обнаружил списания за страховку и услуги по доставке этой страховки в страховую компанию - примерно по 400 рублей в месяц. Позвонил в банк, спросил почему, там сказали что у вас подключена страховка. Ну думаю, может быть я что напутал или забыл, но возможности посмотреть свой договор сразу не было. Решил заняться данным вопросом немного позднее. И вот в декабре прошлого года решил полностью закрыть кредитный лимит и отказаться от использования карты. Перед этим решением следовал очередной платеж (!). Но не так то просто это оказывается сделать. Первым делом решил узнать сколько же мне необходимо внести на карту, что бы я ничего не был должен банку. Позвонил на горячую линию с этим вопросом. Сразу сумму не смогли мне назвать, просили перезвонить через пару часов. Позвонил через пару часов, в трубке был уже другой голос, который так же не смог мне ничем помочь, кроме как "сумма будет рассчитана на следующее утро, звоните с утра". Позвонил с утра - снова никто не смог мне ничем помочь кроме как "позвоните через пару часов". Плюнув на это неблагодарное дело дозваниваться в колл-центр решил идти другим путем - посмотрел в банк клиенте сколько необходимо доплатить и в этот же день поехал внес на счет карты немного большую сумму. Через пару дней внесенная сумма отразилась в банк клиенте, очередной платеж обнулился, кредитный лимит в норме , а остаток собственных средств (сверх лимита) увеличился. Думал на этом все и мои траты закончились, но я ошибся. Спустя некоторое время в банк-клиенте появился очередной платеж в сумме 500 руб. Звоню на горячую линию, там мне сообщают, что той суммы которую я внес недостаточно и она меньше на эти самые 500 рублей чем РАССЧИТАННАЯ и мне ОЗВУЧЕННАЯ (!?). После этого решил я съездить в банк и попытать счастья узнать все-таки свою реальную задолженность и заодно взять копию договора, что бы решить вопрос со страховкой. Копию сразу не дали, просили через неделю приехать (хотя предварительно звонил на горячую линию и спрашивал - дадут ли копию договора сразу, на что получил положительный ответ). Оператор, посмотрев данные у себя в компьютере, озвучила сумму задолженности , которая (по уверениям оператора) была равна 500 руб. минус сумма собственных средств на счете. Я переспросил оператора (при свидетелях) несколько раз "этой суммы достаточно для того что бы я ничего не был должен?", на что получил утвердительный ответ. Выписала мне квитанцию на оплату и я по этой квитанции оплатил через кассу банка. В этот же день внесенная сумма отразилась в банк-клиенте. Кроме этого выяснилось, что в банковской программе имеется запись, якобы ранее мне все-же рассчитали сумму задолженности и ее ОЗВУЧИЛИ(!?). Через пару дней мне выдали копию договора (экземпляр банка) - моей подписи под страховкой нет. Тут же написал претензию по поводу страховки (согласно уверениям оператора, ответ будет через 2 недели). Облегченно вздохнув и с мыслью "Ну, теперь все в порядке, ждем 45 дней и карта закроется" ушел отмечать новогодние праздники. До сегодняшнего дня периодически проверял банк-клиент. После новогодних праздников внесенная сумма списалась, очередной платеж стал равен 0, сумма собственных средств обнулилась, кредитный лимит в норме. Сегодня захожу в банк-клиент и моему удивлению не было предела. Образовался очередной платеж в размере 323 рублей! Звоню в банк, объясняю ситуацию, задаю вопрос "как так? все озвученные СОТРУДНИКОМ БАНКА суммы я внес в прошлом месяце", на что получил "Ваш кредитный лимит не закрыт, Вам не рассчитывали сумму задолженности, откуда те суммы, которые внесли, вы взяли не понятно...". Сегодня поеду в отделение выяснять что это за платеж и откуда он образовался. Хочу обратить внимание,что все платежи вносились вовремя. Пока один негатив от общения с банком.