Вот моя история…
Как и у многих в этот новогодний период, у меня появилась потребность в деньгах, и за ними я пришёл в Финсрвис. Сумма мне нужна была небольшая, всего 35 т.р., но вся соль в том, что деньги мне нужны были очень срочно, подарки, там все дела. В отделении Финсервиса молодой человек, мило улыбаясь, сказал мне, что заявка будет рассмотрена завтра и завтра же вечером я смогу получить нужную мне сумму (это было 19 числа). Заявку действительно оформили быстро, и я с хорошим настроением отправился домой.
20-го я весь день ожидал звонка, которого так и не последовало, к вечеру позвонил сам, на мой вопрос о кредите мне сказали: «Ожидайте решения», - и положили трубку. Не беда подумал я, днём раньше, днём позже, так и быть подожду. В четыре часа следующего дня мне позвонили и сообщили, что кредит одобрен и деньги вечером (после 21.00) поступят на мой счёт (тоже самое мне прислали в электронном виде на почтовый ящик, где чёрным по белому было написано, что дата перевода денег 21 число). Счастливый как слон, вечером 22 (суббота) я отправился к банкомату и запросил баланс. Каково же было моё удивление, когда на чеке я увидел 0! Оттуда я отправился в отделение, где уже у девушки спросил почему такое случилось, она лихо набрала номер кл. поддержки и через минуту сообщила, что якобы сбой системы (меня это выражение просто умиляет) приходите завтра. В воскресенье с утра я сам позвонил в кл. под., чтобы узнать о переводе средств. Там мне ответил недовольным голосом явно не выспавшийся молодой человек, что я стою в очереди на перечисление денег только лишь в понедельник (зачем тогда надо было обещать 21 мне не понятно). И это только начало моей эпопеи…
В понедельник вечером я снова нагрянул к банкомату и, как оказалось, напрасно денег на счету по прежнему 0!.. На этом моё терпение лопнуло, придя домой я позвонил в кл.под., где в который раз мне сказали: «Ожидайте, деньги переводят до позднего вечера, так что лучше снять их завтра. Не ожидая какого-либо подвоха, я в надежде получить завтра деньги, распланировал день так, чтобы съездить купить подарки. Прихожу я (25 вторник!) в который раз к банкомату, а баланс по-прежнему 0! И снова звонок в техподдержку, где после 10-минутного ожидания мне сообщили, что я вообще не стою в очереди на получение денег, не сегодня, не вчера, не после завтра.
"Что мне делать, чтобы получить деньги" - спросил я, на что девушка мне ответила: "Звоните вечером, ранее ничего сказать не могу, Новый год всё-таки, у нас много работы и вообще я не в курсе дел… что-то не нравится, идите и пишите претензию в письменном виде, а от меня отстаньте". Вечером я, всё ещё на что-то надеясь, набираю знакомый номер и это просто финиш: мне сообщают, что по непонятным для меня причинам денег перевести они не могут и просят позвонить меня через два дня. На мой вопрос: "Когда же будут деньги?" - последовал ответ: "Звоните через два дня, раньше ничем помочь не можем".
Вот такая вот неразбериха и никого не волнует, что я рассчитывал на эти деньги, угробил кучу времени и нервов и всё впустую. Не знаю чем всё это закончится, но одно я усвоил точно, сам я больше в этот банк не обращусь никогда и другим не посоветую.
