Хамство в сбербанке

15.01.2013 я обратился в филиал СБ России 6984/0301 смена 9 г. Краснокамска Пермский край. Мне «посчастливилось» познакомиться со стажером П-вой А. Мне было надо провести оплату по 3 платежкам: газ, свет и налоги. Я подал ей документы и сберкнижку и попросил произвести операцию по оплате. Она спросила, сколько будете снимать с книжки. Я ответил - что сниму сумму, которая покроет оплату. Она сказала, что это не входит в ее обязанности, считать сумму, и вы идите домой и считайте, и выкинула мне документы. Я попросил все-таки произвести оплату, а затем снимем необходимую сумму. Но она отказалась. Только после того, как я снял с книжки 2 т.руб., она начала работать с документами. Произведя расчет, она в грубой форме скала дайте - рублей – копеек, у меня нет сдачи. Я сказал, что и у меня нет мелочи. Тогда она демонстративно встала и ушла. Вернулась минут через 5 , бросила мне на стол мелочь. Я решил пожаловаться на нее руководителю филиала. Зашел в кабинет, где она играла в компьютерные игры, представился. Она не представилась, не предложила присесть. Когда я высказал жалобу - она заявила, что стажер поступила правильно, что считать сумму не входит в ее обязанности. На мои возражения она никак не прореагировала и язвительно сказала - заходите еще. Вот так я и ушел из банка с обидой и ужасом - что будет, когда эта стажер станет менеджером-оператором, да еще и под руководством такого вот «начальника» тогда даже в двери не войдешь. Я убедительно прошу наказать этих работников. О том что буду подавать жалобу, я им обеим сказал, обе ответили одинаково - подавайте!