Банкомат с сюрпризом

В конце ноября я на свою беду решил снять на карманные расходы денег в банкомате Экспобанка, что находится в офисе банка на м.Войковская. Все как обычно вставил карту, пин, выдача, предложено несколько сумм, ткнул в цифру 800 и тут из лотка выдачи получил зеленые купюры, то есть доллары. 800 долларов. Напоминаю, все происходит в городе Москва, причем не штата Айдахо, а в Москве - столице нашей родины. Проверил баланс, действительно сняли 800 долларов. Еще раз прошелся по меню банкомата, о валюте выдачи ни слова, рубли снять просто невозможно, тупо выдает баксы без предупреждения. Хорошо была возможность найти еще денег, пополнил счет (карта кредитная, какая была бы комиссия за снятие кредитных представить страшно). На следующий день пришел в отделение в рабочее время, написал заявление с просьбой вернуть разницу между курсом, по которому мне банк продал 800 баксов и курсом ЦБ (заметьте, не тем курсом, по которому я потом совал эти баксы в банкомат, а ЦБ), получилось около 1200р. Номер заявления 24123. Прошло уже полтора месяца, новостей от банка все нет.