Недовольство Северо-Западным Сбербанком

Я держатель зарплатной карты Северо-западного Сбербанка. В этом месяце (декабрь 2007 г.) истекает срок действия моей карты, банку нужно выполнить элементарную операцию - перевыпустить карту и выдать ее мне. Вот моя история. 1. После получения (в ноябре) СМС-сообщения (я подключен к услуге "Мобильный банк") о том, что срок действия карты истекает в декабре, я срочно мчусь в центральный офис на Фурштатской, выстаиваю очередь, где мне радостно сообщают, что весь декабрь я еще могу пользоваться картой, поэтому они перевыпустят карту в третьей декаде декабря. 2. Наученный горьким опытом, в третьей декаде декабря предварительно звоню в службу поддержки держателей банковских карт (326-35-53), они подтверждают, что карта перевыпущена, нужно ехать в центральный офис С-З Сбербанка на Фурштатскую после 25.12.2007 г. 3. 26.12.2007г. еду, выстаиваю очередь в течение 1 часа, операционист сообщает, что моей карты у нее нет (не доставили, мол, приезжайте в следующий раз). Когда доставят - она не знает, звоните в службу поддержки. 4. Звоню, служба поддержки утверждает, что карта находится на Фурштатской. Иначе, мол, у нас бы не было информации об этой карте. Но есть ли она там физически, они не знают. Все, круг замкнулся... Есть еще телефон отдела банковских карт (380-39-57), по которому никто не снимает трубку, а когда делаешь сброс и пытаешься перезвонить повторно - телефон сразу оказывается занят... Сразу понятно, что мне предстоит долго добиваться правды. В январе, скорее всего, останусь без денег. Если не успею перечислить в январе платеж по кредиту - обращусь в суд или в Комитет по защите прав потребителей. Теперь мое мнение. Самый отвратительный сервис в Сбербанке (кроме Сбербанка мне доводилось пользоваться еще услугами Балтийского банка, Внешторгбанка, банка СДМ). В Сбербанке все всегда выполняется очень долго. Зачисление денег на счет задерживается всегда минимум на 8 часов (от момента, когда компания сообщает о перечислении зарплаты). Иногда из-за этого под угрозой срыва загранкомандировки (командировочные тоже зачисляются безналом на карту). Персонал, видимо, еще с советских времен (такие, знаете ли, хамоватые тетки), поэтому отношение к клиентам абсолютно беспардонное. В связи с их полной безнаказанностью это же отношение перенимают молоденькие операционистки. Сервис на сайте просто отсутствует, весь сайт - это восхваление достижений Сев-Зап Сбербанка (где форум, где клиентский сервис, где возможность посмотреть свой счет?). Если бы у меня была возможность отказаться от услуг Сбербанка - я бы уже давно отказался... :( И откажусь при первой же возможности. Очень мне нравился СДМ-банк, к сожалению, моя компания с ним перестала работать...