Опыт закрытия карточного счета

Добрый день! С 2007 года был хорошего мнения о банке, но теперь мое мнение пошатнулось. Начну издалека. В 2007 году устроился работать в Москве в филиал компании, головной офис которой располагался в Санкт-Петербурге. В рамках зарплатного проекта получил дебетовую карту, благо, что ЮниКредит в Москве широко распространен. В 2009 году захотел получить кредитную карту (без московской регистрации), обратился в отделение банка на Курской и карту в итоге получил. В 2011 году успешно продлил карту, банк без всяких уведомлений повысил лимит (это случайно обнаружил в системе Дистанционного Банковского Обслуживания). В 2012 году оформил в другом банке кредитную карту с более выгодными условиями и решил отказаться от услуг ЮниКредит банка. И вот тут началось интересное. 11.12.2012 обратился в отделение возле метро Курская, написал заявление о закрытии счета, сотрудница банка попросила перевести остаток средств на какой-нибудь телефон, после чего при мне порезала карту и сказала, что карта окончательно будет закрыта через 35 дней. Уточнил, потребуется ли от меня что-либо в дальнейшем, на что получил ответ, что никаких дополнительных действий от меня не потребуется. Отлично, подумал я, поскольку срок действия карты, по данным системы ДБО, истекает 31.01.2013. Поскольку мнение о банке было очень положительным, мне и в голову не пришло попросить копию подписанного заявления (единственный экземпляр остался у банка). 29.12.2012 в 14:18 мне позвонили с номера 8(499)273-1000 и сообщили, что для закрытия карты мне необходимо приехать в Санкт-Петербург в отделение, в котором я получал карту. На мое возражение, что я всегда обслуживался в Москве, мне ничего ответить не смогли. Приехав вечером домой, я позвонил в горячую линию. Предварительно решил все общение с банком фиксировать. В горячей линии мне сообщили, что карта не закрыта и предложили повторно приехать в этот же день в любое отделение. Поскольку этого сделать я никак не успевал (да и не особо хотел, так как надо было собираться в дорогу), оператор составила обращение и попросила в середине января уточнить состояние обращения. 10.01.2013 в 14:41 мне пришло сообщение с номером моего обращения. Выждав неделю, я решил уточнить состояние вопроса. 17.01.2013 я позвонил на горячую линию, где узнал, что карта все еще не закрыта (на самом деле мне это известно из системы ДБО), обращение мое принято 09.01.2013 и срок закрытия карты до 35 дней. А еще то, что срок действия карты истекает сегодня, 17.01.2013, и в ближайшее время должно произойти списание средств за обслуживание карты. Теперь получается так, что с меня спишут 700 р. за годовое обслуживание и на этом основании откажут в закрытии. Мне необходимо будет тратить свои время и деньги, приезжать в отделение, где я, не имея на руках карты, как идиот, буду просить внести средства на номер счета, писать повторно заявление на закрытие, причем, допускаю, что заявление принято не будет в связи с отсутствием карты и т.д. и т.п. Единственное, что греет душу, так это то, что оператор по телефону сообщила, что имела место ошибка специалиста банка. И этот момент записан. Так что пока оценка банку средняя. От результатов закрытия моей карты зависит, в какую сторону сменится моя оценка банка.