Русский Стандарт

Регулярное зажевывание денег и пользование чужими денежными средствами

17.01.2013 22:28
2140
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На сайте уже была описана похожая ситуация. Но складывается впечатление, что банк так зарабатывает. 20.12.2012 в 19:53 в банкомат в офисе рядом с м. Домодедовская было внесено 46 тыс. руб. на счет карты Банк в кармане, есть чек и смс-сообщение о том, что деньги приняты, но, как оказалось 2 дня спустя, на счет они так и не поступили. Сначала даже подумала, что мошенники что-то сняли с карты. 22.12.2012 было написано заявление и отдано работнику отделения по внештатой ситуации. Итак, теперь звоню практически через день узнать, где же деньги, и каждый раз через колл-центр мне говорят, что мое заявление зарегистрировано, но оно еще рассматривается. Что там рассматривать - работник отделения в устной беседе мне в день обращения подтвердил, что да, в системе видят мои деньги и могут идентифицировать, но это такой технический сбой, вернут в течение месяца. Учитывая, что карта дебетовая под 10% годовых, Банк успешно пользуется моими средствами + не платит проценты (я молчу про то, что на Новый год элементарно остались без денег из-за этого случая, и потраченных нервов никто не вернет). Но все бы ничего, если бы у моего мужа сегодня в том же опер офисе произошла точно такая же ситуация (он тоже завел себе такую карту). К счастью, сумма была меньше, но легче от этого не становится. Чувство, что все это хорошо поставленный спектакль.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-01-18T11:15:00+04:00
Добрый день, ANN8888! Относительно сложившейся с Вами ситуации, связанной с некорректной работой автоматических касс, сообщаю, что внесенная Вами сумма была зачислена на Счет Карты «Банк в кармане»*1748 от 17.01.2013. Уточнить более подробную информацию по Вашему Счету возможно одним из следующих способов: - по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), при верном указании Кодов доступа; - в рамках переписки с Банком по защищенной почте Интернет-банка; - при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. Ознакомиться с адресами и режимом работы Отделений Банка «Русский Стандарт» возможно на официальном сайте Банка http://www.rsb.ru/about/branch/ Дополнительно информирую Вас, что Банком будет рассмотрена возможность перерасчета процентов за время урегулирования нештатной ситуации. От лица Банка приношу Вам извинения за возникшие неудобства! С уважением, Альфия Алимова Банк Русский Стандарт (ЗАО)
ANN8888
2013-01-23T22:29:00+04:00
Проблему решили, деньги вернули. Спасибо! Жалко, что так долго.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.6%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка