Страхование

Добрый День Являюсь клиентом банка Траст не первый год и в общем доволен качеством обслуживания, но некоторые моменты из сотрудничества с банком оставляют неприятный осадок. В ноябре 2011 года при оформлении кредита наличными была получена в подарок кредитная карта RUSCREDIT. До августа 2012 года вопросов по поводу обслуживания данной карты не возникало: все было указано в тарифах и я был в курсе за что плачу. Но с 15 августа 2012 года без моего ведома и не известив меня была подключена услуга страхования, за которую ежемесячно стали списывать по 712 рублей. Это я обнаружил в ноябре 2012 и сразу позвонил на горячую линию банка, где мне посоветовали обратиться в ближайшее ко мне отделение. Я обратился с заявлением 22.11.2012 в отделение банка Траст г. Петрозаводск в заявлении просил отключить не заказанную мной услугу страхования и вернуть не законно списанные средства с карты. 04 декабря мне позвонили из банка и поставили в известность, что страховка по моей карте отключение и больше списаний производиться не будет. Про возврат не законно списанных средств не было ни слова. 5 декабря 2012 года было подано повторное заявление о возврате не законно списанных средств, которое на данный момент по словам сотрудников еще не обработано. В конце декабря я обнаружил, что произошло очередное списание по карте за страховку, чем был сильно удивлен, т.к. был заверен сотрудником банка, что все доп.услуги отключены. 14 января было написано очередное 3-е заявление в банк в просьбе разобраться с моей проблемой. В итоге проблема по прежнему существует. По другим продуктам обслуживание полностью устраивает, персонал в офисах банка дружелюбен и компетентен. Надеюсь на скорое решение моей проблемы! С уважением Ваш клиент.