Красивый офис - плохое обслуживание

26.12.2007 15:34
3193
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера вечером посетил банк для открытия вклада - близость к работе и условия по вкладу сделали свое дело. Я был в центральном офисе на Мясницкой, что по-моему подразумевает образцовый подход к клиенту... этого я не увидел. Само помещение вполне удобно и просторно, даже стоит кулер для воды, которой, впрочем, не было. При общении с работниками банка клиент вынужден стоять, так видимо задумано… очередь живая - без удобных номерных талончиков, поэтому клиенты вынуждены вступать в разговоры. И самое неприятное - в 18-30 (офис работает до 20-00) за стойкой находилось две работницы, но принимала всего одна. На обращение ко второй сотруднице был получен ответ: "Вы что не видите, я занята!" Поставить перед собой табличку о том, что она уже не работает или лень, или банк на табличках сэкономил. При этом физиономия работницы полностью соответствовала воспоминаниям о советском периоде... и тон был даже похлеще. Ожидание в очереди заняло 20 минут. Девушка, оформлявшая документы, сделала все с лицом, приговоренного к смерти. В моем представлении клиенты, несущие деньги в банк, заслуживают иного отношения.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016