Сервис огорчает

Саратов. Заимел автокредит в данном банке. 1. Начнем с того, что очень неудобно гасить его. Одно отделение на весь город, да и то в центре - в месте, где запарковаться по правилам близко не возможно. Идёшь в банк, а сам думаешь не утащили-ли твое авто на эвакуаторе. А в банке не факт, что быстро управишься, частенько очередь. График работы - до 18.00, кассы до 17.00. Кто мог додуматься до такого графика? Очень удобно сбегать с работы, чтобы тупо заплатить за кредит. Так мне ещё добираться до отделения час, в зависимости от пробок. Все банки до 19.00, ну до 18.00. Ладно, завел себе карту, чтоб платить через банкомат и не искать парковку кружа кварталами вокруг. Банкоматов опять-же три, один из которых в самом отделении, остальные два опять же не в моём районе, хотя он самый большой по численности и по площади (Ленинский). Ладно, это общие недочёты (можно сделать скидку на развитие сети и т.д), с ними можно смириться - самое главное банкоматы работают не до 17-ти. 2. Не долго я радовался, в декабре при проведении операции при внесении платежа через банкомат, он "похрустев" моими купюрами выдал ошибку, выбросил карту и чек с ошибочной операцией. В линии поддержки подтвердили - деньги не зачислены, пишите "заявление о несогласии с операцией". Кредит не оплачен, благо запас есть в несколько дней. На следующий день офис банка принимает заявление. Спрашиваю, когда рассмотрите, в ответ слова про инкассацию и сроки стандартные. Говорю - а как с кредитом - деньги-то я внёс и не мой косяк, что такое произошло. Да, говорят, но просрочка будет, которую можно закрыть, написав потом (после рассмотрения заявки) претензию, мол по вине банка. Я, подумав, что это опять тягомотина, хоть и перед НГ деньги не лишние, но писать - рассмотрение - езда в пробочный центр и т.д., вношу ещё один платёж через кассу. Девушка мне обещает, что инкассация будет через несколько дней и там всё разберут. Через несколько дней звоню - да, инкассацию мы проводим, но все ответы по вашей заявке через Москву. Срок рассмотрения 20 дней. Думаю, ну ладно, к следующему платежу успевают и то хорошо. Кончились праздники. Ни ответа, ни привета. Звоню сегодня (прошло 27 дней) - ваша заявка не рассмотрена, ждите инкассации. Удивляясь немного их срокам, говорю - почти месяц уже не инкассировали? Опять музыка и ничего внятного в ответ - суть сводится к тому, что ждите - как рассмотрят позвонят, без сроков конкретных. По просрочке в случае неуплаты - без изменений, ещё появилась информация что гарантий по возврату нет... Короче, не рад я уже, что с ними связался. Отдай деньги, а потом доказывай, что отдавал. Ладно бы ещё в приемлемые сроки, да хоть раз бы сами перезвонили, то отзыва этого бы здесь не было. Вру, как раз сегодня позвонили, предложили оформить карту с кредитным лимитом. Вежливо отказался, в топку такой сервис. Вот и потом получается - накосячил со своевременной оплатой - виноват, штрафные санкции нате; накосячил банк - поезжай к ним, в ноги упади, десять раз перезвони, чтоб не забыли про тебя - да и не факт, что решат вопрос. Да ещё пообщался со знакомыми, вспомнили, что накануне моего "подарка" банкомату, похожая история с тем же банкоматом была у сотрудницы приятелей. Банкомат, тот что в Заводском р-не в Карусели. Так что сто раз подумайте, прежде чем рисковать, всовывая в него деньги. Благо у меня была возможность оплатить ещё раз, но у кого-то это последние деньги. PS: Поставил три в надежде, что рассмотрение не затянется ещё на месяцы. Вроде ситуация стандартная, а сколько колготы доставляет. [b]От администратора: [/b] Укажите адрес банкомата, где произошла ошибка с зачислением средств. [b]vor4un: [/b] Точный адрес банкомата: Ново-Астраханское шоссе, д.80, ТРЦ «Сити Молл».