При выдачи вклада недосчитался примерно 10 тысяч рублей

11.01.2013 г. я забрал свой вклад в офисе г. Королева. Из-за спешки не обратил внимания на общую сумму, надеясь на порядочность банка. Вечером обнаружил, что мне неправильно выдали проценты. Начал звонить в банк, где мне утверждали, что такого не может быть и предложили сделать выписку. Выписку ждал целые сутки. В итоге по ней ничего не понятно. Стал искать телефоны головного офиса. Кое-как удалось найти телефон в Красногорске. Там выслушали, сказали, что будут выяснять вопрос в Королеве и что мне позвонят. Не дождавшись звонка, стал звонить сам, мне стали говорить, что все правильно рассчитали и предложили заказать более детальную выписку. Стал ждать выписку. Прошел еще день. Вечером в воскресенье 13.01.2013 г. мне позвонили из офиса в Королеве и сказали, что разобрались, что все мне правильно начислили и пытались в который раз убедить, что я не прав. Мои расчеты их не устраивали. Решил зайти в понедельник 14.01.2013 г. в банк снова. В банке опять убеждали в своей правоте, не смотря на мои расчеты. Расчет самый простой, на калькуляторе, который раз показывал, что мне «недодали» примерно 10 тысяч рублей! Мне предложили подождать, пока они будут связываться с головным офисом и сказали, что позвонят. Прошли еще сутки. Мне не позвонили. Сам набрал номер офиса. Девушка сказала, что была ошибка в расчетах, что ей стыдно за это. Но кто сделал расчет и «ошибся» на 10 тысяч рублей, она не знает. На текущем счете, как она сказала, появились деньги. Примерно 10 500 рублей! И это после того, как вклад закрыт 4 дня назад! Т.е., если бы не моя настойчивость, звонки во все инстанции, обещания привлечь к делу СМИ и суд, я бы лишился своих денег! Понимаю, что офис в Королеве не рассчитывает проценты. Это происходит в головном офисе и работники офиса не могут за них отвечать. Думаю, что это уже не первый случай в работе банка. Знаком с работой многих банков на протяжении многих лет. Но чтобы тебя так «кинули», еще не встречал! Считаю, что мне причинили моральный вред. Требовал письменных извинений от руководства банка, но так их и не получил. Придется обращаться в ЦБ.